新甘肃·甘肃法治报记者张小锋

“综治中心‘一站式’服务太方便了，省时又省力，不用花钱也能解决问题，我对这样的服务非常满意。”10月14日，记者在灵台县综治中心看到，一名办事群众对工作人员给予满意评价。

今年以来，灵台县坚持和发展新时代“枫桥经验”，强力推进县、乡两级综治中心标准化建设、规范化运行，按照“实体、实用、实战、实效”的工作思路，全力打造矛盾化解、法律服务等一站式服务平台，让群众安全感更足，有力提升了平安建设水平。

构建“一站式”解纷体系

灵台县把综治中心作为基层治理的主阵地，高标准建成县级综治中心，设置受理登记台，公共法律服务、信访、检察服务和诉讼服务等窗口，设调解、分析研判和心理疏导等功能室，同步推动15个乡（镇）综治中心实体化运行，全面打造集信访接待、咨询服务、矛盾化解等多功能为一体的综合服务阵地，以县综治中心为依托，构建权责明晰、运转顺畅、集约高效的“一站式”解纷工作体系，实现矛盾纠纷化解“只进一扇门、最多跑一地”。

截至目前，灵台县法院分流至县级综治中心案件757件，诉前分流率51.22%，调解成功399件，成功率52.71%，为群众节约诉讼费约190多万元。

“综治中心已引入金融借贷、物业房产、劳动争议、婚姻家庭等行业性专业性调解组织11个，设置了4个调解室，公开选聘专职人民调解员18名，同时聘请一批退休老领导、老法官、老干警充实到专职调解队伍，为矛盾化解提供有力的保障。”灵台县综治中心负责人介绍说。

“千条线”纳入“一张网”

“你们是多年的老邻居了，抬头不见低头见的，现在因为一条排水渠闹成这样，实在不值得。”近日，在灵台县什字镇综治中心，经过派出所民警、司法所干警、综治中心工作人员动之以情晓之以理地调解，一起邻里纠纷双方当事人均认识到了自身的错误，承诺今后不再因琐事发生矛盾，凡事多商量，相互谅解，和谐共处，并当场签订了调解协议。

今年以来，灵台县综治中心按照“中心吹哨、部门报到”机制，通过实行政法单位、信访部门、调解组织常态化入驻，社会治理关联度高的部门动态轮驻的模式运行，并搭建了警调、访调、诉调对接平台，由综治、公安、信访、法院工作人员组成工作专班，全面一体推进诉调、检调、警调、访调对接实战化，已形成协调联动的大调解工作格局。同时，建立健全联动衔接机制，全面推动信息联通、矛盾联调、风险联控、命案联防，为群众提供信访接待、诉讼服务、矛盾调解等服务，将“千条线”纳入“一张网”，不断提高基层治理精细化水平。

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