新甘肃·甘肃法治报记者张瑞军

“今年以来，我们充分运用‘望闻问切’四步工作法，排查化解各类矛盾纠纷26起，开展服务群众30次，了解社区民意40场次……”8月15日，漳县公安局武当派出所所长席宝强向“忠诚守护共筑华章”——甘肃公安机关庆祝新中国成立75周年大型融媒系列采访活动采访团介绍基层警务工作时说。

今年以来，武当派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极探索提出并灵活应用“望闻问切”四步工作法，坚持抓小、抓早、抓苗头、抓经常，让矛盾纠纷排查化解关口前移，切实把各类矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽。同时，扎实开展“百万警进千万家”“我为群众办实事”“服务群众在路上”等活动，和谐了警民关系，提升服务质效，有效夯实主动创稳底板。

“望”在先、走在前做到心中有数

今年1月13日，武当派出所辖区某村村民李某某酒后在家耍酒疯，摔东西的同时辱骂其岳父岳母。这一幕恰好被走访入户的社区民警发现，民警立即开展调解。随后，汇报武当乡党委政府和相关职能部门，工作人员先后多次入户走访，开展家属情绪疏导等工作，严防发生极端案事件。

“结合辖区矛盾纠纷实际，我们派出所加强与综治、司法和各村社的沟通、衔接、配合，通过对近年来在案件办理、警情处置、人口管理等方面的重点人和事认真梳理，及时掌握具有预警性、苗头性、倾向性的各类矛盾纠纷，做到心中有数。”席宝强说，对发现矛盾纠纷逐一梳理建档、全程跟踪、及时管控，努力做到预防走在排查前、排查走在调解前、调解走在激化前。

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