新甘肃·甘肃法治报记者杨丹

永登县素有“中国的玫瑰之乡”之美誉。每逢春夏之交，国道312线苦水镇段，仿佛一个灿若朝霞、芬芳馥郁的“瑰丽世界”。2023年以来，永登县综治中心在全县主动创稳、主动创安中当实干派、做行动者，打造平安玫瑰之乡。今年3月，永登县综治中心被省委政法委命名为全省“枫桥式”基层单位。

小事“马上调”大事“吹哨调”难事“联动调”

如今，永登县城关镇西街社区北街蔬菜市场综合批发楼管网老化得到了解决，63户居民不再为生活用水和采暖而犯愁了。

“因该楼院无法纳入老旧楼院改造项目计划，居民们对此意见很大。”

西街社区党支部书记马英说，从社区到镇再到县综治中心，这一问题经多部门会商研判并参考其他地区成功经验，给出了居民从旁观者变为参与者，共同筹措经费修缮的解决方案。

此后，马英和网格员一起挨家挨户讲政策、说情理、解心结，在做通大家的思想工作后，召集相关部门工作人员和居民代表召开近20场议事会，把问题摆在桌面上共同协商解决。最终，全体住户共筹集12.15万元资金，在社区法律顾问的指导下签订了施工合同。

为推进矛盾纠纷多元、分层化解，永登县各级综治中心积极发挥职能作用，因地制宜创新调解方法——小事“马上调”、大事“吹哨调”、难事“联动

调”，有效解决群众反映强烈的热点问题、关系群众切身利益的民生问题和基层难以解决的重点疑难信访问题。

“三调对接”纾解群众操心事烦心事揪心事

赵某拖欠某银行165万元本金及利息罚息12.8万元，被诉至法院。永登县综治中心接到法院移交案件后，立即指派调解员联系了赵某，了解到他因陷入其他经济纠纷无力偿还，并非恶意拖欠。经调解员不懈努力，赵某于今年6月偿清了欠款。

日前，永登县信访局接到投诉称，一项目施工单位拖欠28万余元工资未支付。永登县综治中心联合法院、公安、信访、住建和劳动保障监察部门进行联合调解，最终追回劳动报酬。

永登县综治中心主任陈红然介绍说，2023年以来，永登县综治中心积极推进“三调对接”工作常态化、制度化、规范化、法治化、有效化、惠民化，还创新总结出“真用情真心诚意解民忧，真讲理耐心调解止纷争，真用法释法明理强效果，真调解联动发力速化解，真管用创新举措提质效”的“五真”工作法，全面纾解群众操心事、烦心事、揪心事。

永登县综治中心全面推进警调、诉调、访调工作，努力打造成矛盾纠纷的“集散地”和社会治理的“桥头堡”，用情用理用法化解各类矛盾纠纷，不断推动“玫瑰之乡”主动创稳、主动创安提质增效。