新甘肃·甘肃法治报记者曹治

今年以来，西和县综治中心坚持和发展新时代“枫桥经验”，贯彻落实“警调对接”工作机制，狠抓矛盾纠纷排查化解，把矛盾隐患防范在早、化解在小，形成了相应的“四步”工作法（一建、二转、三帮、四访），有效维护社会治安大局和谐稳定。

“建”，建立健全“情报信息联通、矛盾纠纷联调、风险隐患联防、命案风险联控”的警调对接工作机制。以“网格化”为载体，构建起“治安+调解”的警调对接工作格局，形成了“多点联动、合力化解、回访关爱、便民利民、助推和谐”的良性循环链条。

6月9日，家住汉源镇的叶某反映称：西和县北关社区福临巷管道因年久失修，对附近34户群众的出行及住房造成影响，请求协调解决。

县综治中心受理后，成立调解工作组，及时对接汉源镇政府、派出所、司法所、村委会及网格员，召开研判会，分析问题症结。随后，工作组成员深入现场，实地查看走访巷道现状，耐心倾听群众诉求。

经过工作组成员反复商讨研判，形成了最终解决方案：由村委会负责联系工程队，清理水渠淤泥，并换掉损坏的水泥盖板，确保道路畅通、巷道路面不积水。乡镇积极协调，争取巷道建设。在工作组积极的推动下，巷道内30余户

居民对这一解决方案表示很满意，同时部分居民自愿让出占有的部分面积拓宽路面，保障出行方便。

“转”，制定具有操作性的调解对接的工作实施办法，规范警调对接的工作流程、调解范围、调解程序等。明确一般矛盾纠纷由镇村负责调处化解，较大或重大矛盾纠纷由县综治中心牵头，会同乡镇、派出所、司法所防范化解，进一步靠实工作责任。

6月25日，汉源镇上报一条信息：电力公司工作人员在北关向阳巷弱电改造过程中，居民以不让把网线挂在自家楼上为由，使工程一时无法实施。

县综治中心及时组织协调，经与电力、电信、移动、联通等多家单位联系，并与居民沟通后，最终确定以固定管道通网方式，解决了网线乱搭乱排现象，得到了广大群众的一致好评。

“帮”，进一步加强重点人员管理帮扶工作。成立关爱小组，常态化落实随访、关爱帮扶、救护救治、风险评估等工作措施，结合个人实际制定突发事件应急预案，严防肇事肇祸案事件发生。

“访”，由县综治中心组成工作组深入各乡镇，详细了解“警调对接”、矛盾调处化解等工作开展情况，集中做好未化解矛盾纠纷调处工作，消除各类风险隐患，坚决防止因化解不及时导致矛盾纠纷激化而引发案事件。