新甘肃·甘肃法治报记者张小锋

今年以来，平凉市崆峒区东关街道兴合庄社区以主动创稳行动为抓手，紧盯婚姻家庭、邻里关系、物业纠纷等各类矛盾纠纷，多点发力，切实将矛盾纠纷排查化解在基层、消除在萌芽状态，全力维护基层社会治安和谐稳定。

织密“排查网”

社区始终坚持“面对面、零距离”的原则，由“事后调”“事找我”向“事前防”“我找事”方向转变，紧盯易引发矛盾纠纷的敏感问题，努力把问题解决在萌芽状态，秉承“预防走在排查前，排查走在调解前，调解走在激化前”工作理念，积极组织网格员深入居民家中，针对情感纠纷、邻里纠

纷、家庭纠纷、债务纠纷、物业纠纷等，适时开展“拉网式”“全覆盖”滚动摸排，主动倾听民声、收集民意、体察民情，第一时间掌握倾向性、苗头性问题，因情施策，确保矛盾纠纷发现在初始，解决在基层，做到底数清、情况明。年初以来，共走访1124户，收集社情民意24条，共排查各类矛盾纠纷38件。

织牢“调解网”

社区按照“预警在先、及时处理、就地化解”的工作要求，认真践行“群众之事无小事”理念，定期在小区、巷道开展“院落吐槽会”，着力研究解决居民日常生活中的难点、堵点问题。同时，围绕婚姻家庭、邻里关系、物业纠纷等矛盾纠纷高发领域，及时进行信息收集并分类汇总，针对疑难矛盾纠纷积极召开专题会议进行研究，进行分析研判，提出疏导化解处置措施，确保矛盾纠纷和问题“应调尽调”“应清尽清”“应管尽管”“应防尽防”，形成“大纠纷有人包、小纠纷有人调”的齐抓共管局面。

织紧“防控网”

社区积极探索“联排联调联处”工作模式，通过联合共驻共建单位进行法律法规宣讲、发放宣传单、入户走访等多种方式，积极向群众宣传法律知识，并进行详细解读，仔细解答疑问，确保宣传取得实效。同时，建立“一案一档+定期回访”工作机制，为防止已调处矛盾纠纷复发，跟踪了解双方当事人的思想动态，听取合理诉求及意见建议，做到件件有回访，事事有回音。