本报讯（新甘肃·甘肃法治报记者 陈孝志）“拖了近十年的工程款，今天终于有了着落！”3月23日，在康乐县开展县级干部集中接访活动中，一起拖欠多年的工程款信访事项得到圆满解决，受到信访人的点赞。

接访中，县级接访干部面对面倾听群众心声，耐心细致询问具体情况，认真梳理记录每一项诉求。对群众提出的合理问题，明确办理时限和责任单位，现场研究、现场协调、现场解决；对需要多部门协同推进的事项，现场交办、跟踪督办，确保事事有回应、件件有落实，用心用情用力解决群众急难愁盼问题。

辛某于2016年组织实施康乐县某乡镇有关工程建设项目。该项目总投资29.6万元，项目完工后，剩余工程款14.6万元因历史原因久拖未决，成为困扰其多年的“心病”。在当天的接访活动中，接访人员现场协调解决辛某反映的问题，并直面矛盾，组织相关乡镇、相关部门负责人查阅原始合同、核对工程台账、厘清责任主体。在核实工程量及付款依据的基础上，启动快速拨付程序，确保资金在最短时间内直达信访人账户。

康乐县委政法委有关负责人表示，下一步，将聚焦重点信访事项和历史遗留问题，靶向发力、综合施策，依法依规化解矛盾、用情用力纾解民忧，推动问题实质性解决、群众心结有效化解。坚持关口前移、源头治理，深化运用新时代“枫桥经验”，常态化排查化解各类矛盾风险，把问题解决在基层、化解在萌芽状态，筑牢基层和谐稳定防线。