本报讯 记者从新区市场监管局获悉，2022年上半年，新区消协共接收各类消费者投诉举报1104件，调解处理1094件，解诉率99.09%。其中：投诉800件，占比72.46%；举报293件，占比26.54%。共涉及金额241.67万元，为消费者挽回经济损失152万元。

800件各类投诉问题中，商品类投诉392件，占投诉总量的49%。前六类投诉受理量较大的商品主要有：房屋（115件），一般食品（57件），烟、酒和饮料（36件），服装鞋帽（28件），家用电器（24件），家居用品（22件）。服务类投诉408件，占投诉总量的51%。前六类投诉受理量较大的服务主要有：餐饮和住宿服务类（137件），文化、娱乐及体育服务类（39件），美容、美发及洗浴服务类（27件），销售服务类（25件），物业服务类（21件），房屋装修服务类（19件）。293件各类举报问题中，商品类举报132件，占举报总量的45.05%。

前六类举报受理量较大的商品主要有：一般食品（60件），烟、酒和饮料（23件），药品（10件），其他商品（7件），医疗器械（5件），家用电器（4件）。服务类举报161件，占举报总量的54.95%。前四类举报受理量较大的服务主要有：餐饮和住宿服务类（100件），销售服务类（20件），其他服务类（9件），美容、美发及洗浴服务类（5件）。

新区消协相关负责人提醒广大消费者：消费过程中要详细阅读合同，拒绝签署含有霸王条款合同；在选择各项服务时不轻信广告宣传，应以实际考量为主；不盲目追随其他消费者；选择信誉高、服务态度好的正规商家；索要消费凭证并注意保存，以维护自己的合法权益。（记者 史晓峰）