本报讯 中国消费者协会近日发布《关于表彰2020-2021年度消费维权先进集体和先进个人的决定》,新区消费者协会再次荣获2020-2021年度全国消协组织消费维权先进集体。另外,新区消协工作人员孙黎晓荣获2020-2021年度全国消协组织消费维权先进个人。
自2018年成立以来,新区消协坚持创新消费维权机制,完善消费纠纷处理督办制度,强化消费环境创建,打造消费维权“金字招牌”。2020年以来,累计处理消费投诉4400多件,为消费者挽回经济损失450多万元;诉前调解消费纠纷190多件,挽回经济损失1000余万元,办结率、反馈率均达到100%,得到消费者普遍好评。(记者 史晓峰)