实施更大规模减税降费是党中央国务院重大战略决策。2019年，新区税务局全力以赴推动减税降费政策在新区实打实、硬碰硬落地，让纳税人应享尽享政策红利，有实体经济税负明显降低，经济活力明显增强。

话实惠

税负下降让企业发展更有信心

为保证减税降费政策落地生根，新区税务局通过多种方式开展宣传辅导，持续释放减税降费红利，确保应享尽享，应退尽退，保证红利精准落入纳税人、缴费人口袋。将减税降费各项工作任务列入减税办进行统筹管理，制定全年任务清单75项，对照时间节点，已推出了36批536项重点工作，实行了销号处理，有效推动了各项任务快速落实。

甘肃光能新能源科技有限公司研发的太阳能电池板及组件在2019年年初实现量产，新的技术，新的产品，新的市场，新的收入增长点，减税降费功不可没。说起减税降费促进企业增收益、御风险，公司法定代表人陈建国有一肚子的话：“回想2018年，资金的短缺差点让我们各项业务进入冬眠状态。幸好2019年，国家大规模减税降费政策来了，这真是一场及时雨，给我们企业打了一剂强心针。”

科技型企业，研发费用是大头，仅2019年第一季度近2万元的申报减免就让陈建国欢欣鼓舞，坚定了继续搞研发的信念。“一个季度减免2万，一年可就是8万啊，对我们小微企业来说，可是一笔不小的数目。每一分都能派上大用场，保障各项业务顺利开展不说，就是购买设备，加大科研投入，吸引优秀人才，改善职工福利，这桩桩件件，都在刀刃上，也让我们发展的底气更足了，前景更加光明”。

落实减税降费政策是2019年税务系统的大事，更是为企业减负，激发市场活力，增强广大纳税人获得感的好事。用减税降费的“减法”换取企业效益的“加法”和市场活力的“乘法”，这无疑会将经济发展水平推向更高峰，增添高质量发展新动能。

聊感受

税务部门个性化服务获好评

甘肃万象生态农业发展有限公司会计葛冬玲是新区税务局办税服务大厅的常客。2019年个人所得税法实施以来，她负责公司所有员工个人所得税的预扣预缴。回顾个税申报，她感慨万千：“我在自然人扣缴客户端里进行人员信息采集时，错录单位员工姓名，报送时发现错误，就又添加了一条正确信息，结果申报了几个月，直到税务局通知说查出了这个疑点数据，我才意识到要做修改。”在办税服务大厅，大厅导税的工作人员听了葛冬玲的情况后热情地引导她到电子税务局的办税窗口，窗口工作人员及时做了信息并档处理，并且告诉她还需要登录扣缴客户端进行人员并档。

“现在新区税务局办税服务大厅的服务真是到位，只需要提出办税需求，办税人员就能提供优质高效便捷的纳税服务。办税毫无压力和负担，真是愉悦而温暖”。一条龙服务，变的是操作系统，换的是工作人员，不变的是他们的真诚服务，在工作人员的全力帮助下，疑点数据被成功消除，也让葛冬玲的一颗心落了地。

新区税务局提供新办企业套餐式服务，依托网上办税系统，实现涉税信息确认等11个事项的集中受理、一次性办结，确保新办纳税人开业办税无障碍,实现办税时间再压缩50%。税收优惠“不来即享”。在政务服务中心设立电子税务局体验区，提供18台电脑供纳税人网上办税，配备5名干部专职辅导。目前新区纳税人网上办理报税业务达99%以上。

着力简化办税流程。加强“前台”“后台”业务衔接，实行审批事项“一窗受理、内部流转、限时办结、窗口出件”。公布办税“最多跑一次”事项和“全程网上办”清单10大类172项，逐项编制业务指南。税务登记、税务认定等6类业务、24种表证单书实现免填单，外地新办企业开办时间由2个工作日压缩为1日，符合条件纳税人可“容缺”办理企业注销。设置“减税降费”专岗，落实首问责任等纳税服务制度，打造办税流程新速度。

为纳税服务便捷化，举办减税降费政策千人“大讲堂”，对辖区纳税人开展专项培训，业务骨干轮流上台讲课，以“政策解读+案例分析”的方式，确保纳税企业财务人员懂政策、会操作。开通减税降费“直通车”，注重精准“滴灌”；开通小微企业“直通车”，建立小微企业直连微信群，一对一为小微企业问诊把脉，疏痛解难。新区税务局及时快速响应和解答纳税人提出的热点难点问题，实现“宣传零距离、辅导零时差、解惑零障碍”，企业获得感不断提升。

谈期盼

政策红利促经济高质量发展

2019年，新区税务局围绕“放管服”改革工作，扎实推进税收营商环境建设，立足服务，从被动到主动，从主动到深入，努力当好企业的服务员、小管家，辅导企业熟悉掌握税收优惠政策、提前避免涉税风险，同时，加快建设和优化电子税务局功能，全面整合服务资源，推进涉税事项“一窗通”办，推行“承诺制”容缺办理、“提醒纠错”等服务举措，大幅简化办税程序，合并优化升级税收征管系统，更加优化“互联网+”办税服务工作，用税务人的付出换来纳税人的满意。“线上+线下”的联动式纳税服务体系，“自助+引导+辅助+辅导”的一体化纳税服务流程，使纳税人和税务局的距离一近再近，办税困难一少再少，获得感一升再升。

值得一提的是，“项目管家”工作对企业的主动服务体现得尤为突出。按照省局点对点服务重点建设项目和招商引资项目的工作部署，新区税务局成立“项目管家”工作领导小组，研究制定纳税服务工作实施方案，细化分解纳税服务工作任务，分层级组建服务团队，对表对单积极跟进，主动为列入清单的项目全过程提供涉税政策支持、涉税辅导和涉税政务服务，助力项目转化为新区的经济引擎和新增长极。

今年，新区税务局将继续强化宣传辅导，打通政策落实“最后一公里”，随时解答疑难问题，将惠民政策精准“滴灌”到纳税人心坎上。把优化服务贯穿减税降费落实全过程，不断提升服务纳税人的工作质效。继续以“便民办税春风行动”“纳税人满意度调查”等工作为主要抓手，持续优化税收营商环境的具体措施，落实好第二批办税事项“最多跑一次”“不来即享”“项目管家”等系列服务举措；积极宣传推行规范电子税务局等自助办税措施；经常开展好纳税人、缴费人服务需求调查，规范文明服务，不断提升纳税人获得感、体验感，营造良好的舆论氛围。

“我们将落实减税降费政策作为今年税收工作的重中之重，进一步推动减税降费在新区精准落地，充分释放政策红利，营造推动新区经济高质量发展的良好氛围。”新区税务局副局长管振安说。 （记者 李佳丽）