省卫健委近日发布《关于对2019年1~11月严重精神障碍管理信息监测结果的通报》，新区严重精神障碍管理7项工作指标中的5项排名全省第一。工作指标是考核的依据、测评的标准，但它的背后，是暖心的制度、到位的服务、前瞻的规划。

出台政策规范管理

“严重精神障碍管理工作是衡量一个地区文明程度、经济发展、社会和谐、民生福祉的关键指标之一。前几年，省级考核成绩不理想。”新区卫生健康委员会主任熊云说。

摸底数、打基础，在此项工作的快速推进中，新区卫健委坚持“大健康”“大卫生”理念，以问题为导向，找准薄弱环节，狠抓关键指标。2018年9月14日，新区下发《关于进一步加强严重精神障碍患者服务管理工作的实施方案》，明确了总体工作目标和各园区、各部门的具体工作职责，全面打造“政府主导、部门协作、属地管理”的综合防治格局。

2019年4月，随着副主任医师刘国军从酒泉正式调入兰州新区第一人民医院，结束了新区精神卫生从业人员为零的历史；此后，彭维喜、方向平等5名医师分两批赴甘肃省精神卫生中心专修精神卫生诊治技术，保证每个医疗机构有1名精神卫生专科医师。

新区卫健委规范管理，运用信息化手段，建立日通报、周总结、月分析、季督查的工作制度。每日通报随访预警，每周总结服务进展，每月对各园区、各基层医疗机构的严重精神障碍管理工作进行数据分析，横向比对全省进展、纵向比对月度变化，纳入对各医疗机构的月度绩效考核，形成了具有兰州新区特色的严重精神障碍管理体系。

上门送医服务患者

以人民健康为中心，切实解决人民群众的揪心事、难心事、烦心事，2019年以来，新区卫健委抽调精神卫生专家组建工作组，对疑似病例逐村逐社走访、挨家挨户筛查，上门送医，盯住服药，形成了“入户访、家属控、积极治、共同盯”的全程综合管控链条。指导各卫生院、社区卫生服务中心、村卫生室对病情不稳定的患者采取“日关注、周随访”的办法，确保患者的服药有规律、按剂量、不脱管。专家根据患者病情开具长处方，走“中西医+心理治疗+康养结合”并重的路子，同时向家属普及健康知识、传授陪护技巧，实现了绝大部分患者居家治疗。通过关口前移、重心下沉，提供“保姆式服务”，使患者在熟悉的生活环境中，仅用不到常规治疗十分之一的开支就可享受专家诊治，也能沐浴在家庭亲情的温馨呵护之中，有利于病情的稳定和恢复。

新区卫健委表示，将继续按照“提前介入、积极治疗、动态管控和常态管理相结合”的原则，充分发挥家庭医生签约服务的职能，深入乡镇村社、街道社区，贴近群众，落实健康扶贫政策，举办形式多样的精神卫生宣讲活动，采取有力措施确保患者治疗效果，加快补齐社会心理服务体系建设这一民生工程的短板弱项，创造更加和谐稳定的经济社会发展环境。（记者 姜波）