甘肃日报
2019年10月29日
第04版:民生视点

中川国际机场实现无纸化中转通关

本报讯 记者从兰州中川国际机场获悉,为进一步推动“创新驱动、高质量发展”,提升机场综合服务水平,全新的“经兰飞·如意行”中转服务于10月27日正式启用。中转服务品牌围绕“极速中转、无忧中转、智慧中转、尊享中转”四大核心服务理念,着力打造“中国最优中转体验机场”。中川国际机场通过微信“龙易行”公众平台,实现无纸化中转通关。

记者了解到,此次全新的中转服务将为旅客提供以下服务:

极速中转:同航站楼中转间隔时间35分钟~55分钟、跨航站楼中转间隔时间30分钟~70分钟(后段为春秋航9C、联航KN、九元航AQ的航班除外)的全部中转旅客,均提供中转专员的全程引导协助,以及舱门口至舱门外的极速中转服务。

无忧中转:从休息到签转、食宿、换乘、购物、特服等提供尽心服务。T1、T2候机楼中转专属休息厅,完成手续办理、休闲娱乐、自助茶饮、登机提醒等专项服务,并提供非隔夜小件物品免费寄存服务;实现航班延误后全航司签转服务;提供每日三餐时段免费餐食,候机楼隔离区内多家餐厅可供选择,提供6小时以上钟点房免费住宿及隔夜标间的免费住宿;通过西客站“空铁岛”综合服务平台,为空铁联运旅客提供时刻查询、购票、休息等功能性、休闲性综合服务,增强空铁中转便捷性;提供候机楼隔离区内多家商铺的优惠购物体验;无陪、伤残等特殊中转旅客通过“龙易行”微信公众平台,开启特服中转功能,享受预约办理、陪同申报等无忧服务。

智慧中转:一票到底、行李直挂。精准推送中转旅客信息,点对点完成省内机场间“一票到底、行李直挂”中转服务。始发站一次性办理两段登机牌,旅客抵达中川国际机场无需二次办理中转登机手续,无需提取托运行李。无纸化中转通关,中转旅客通过微信“龙易行”公众平台,识别领取相应电子餐券、住宿券、消费券,同时可扫码办理登机手续,进入休息厅休息,实现无纸化中转通关。中转行李追踪,中转旅客通过“龙易行”公众平台,开启“中转行李追踪”功能,通过扫描“晚交运行李提示单”上二维码,获取不正常中转行李动态跟踪服务。

尊享中转:将提供从休息、餐食、积分兑换、值机、安检等多方面的尊享优质中转服务。(记者 窦响灵)

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