本报讯 为深入推进“互联网+政务服务”，全面提升政务服务规范化、便利化水平，更好方便企业和群众办事，兰州新区依托政务云平台部署联动审批系统，建成兰州新区统一服务门户、统一政务网络、统一业务系统、统一数据中心的“互联网+政务服务”体系，在兰州新区政务服务网上全面公开政务服务事项清单，推进国家、省、市“互联网+政务服务”一体化平台互联互通，大力推行政务服务事项网上办理，打造了“一号申请”“一窗受理”“一网通办”的政务服务一体化平台。截至2018年底，政务服务事项网上可办率达到100%，网上可办率、可在线受理率、累计在线申报率全省第一。

    网上政务服务“一次登录，全网通办”

    据介绍，以居民身份证号码和企业统一社会信用代码作为用户的唯一标识，通过建设兰州新区统一的电子证照库，依托省级统一身份认证体系，实现“一次生成、多方复用”，从源头上避免重复提交办事材料、证明和证件，杜绝各类“奇葩证明”“循环证明”等现象，推动电子证照跨部门共享互认，为跨部门业务协同联办提供支撑，推进居民和企业办事时通过居民身份证号码和企业社会信用代码完成一号申办。目前，甘肃省政务服务网兰州新区子站已与甘肃省统一身份认证平台实现数据对接，利用甘肃省级政务服务网认证管理流程、用户管理、组织结构管理、权限管理、外部系统管理、单点登录功能即可实现兰州新区网上政务服务“一次登录，全网通办”。

    实现更多政务服务事项“掌上办”

    据兰州新区科技发展局有关人士介绍，依托甘肃政务服务网兰州新区子站建设兰州新区一体化政务服务平台，推进线上线下深度融合，新区政务服务事项实现线上线下一套服务标准、一个办理平台。

    通过建设兰州新区一窗式业务办理系统和大数据共享交换平台，设立综合服务窗口，统一纳入行政审批事项、公共服务事项和便民服务事项，实时汇入网上申报、现场排队叫号、服务评价、事项受理、审批（审查）结果和审批证照等信息，在一窗式业务办理系统中通过权限配置、按照行业领域及部门划分实现综合受理服务，通过与各部门业务办理系统对接，优化事项办理流程，梳理并发布23项跨部门业务协同联办事项清单，实现综合受理、按需分发、限时办结、集中反馈，最终实现“一窗受理，按责转办”，服务对象由跑多个部门转为跑一个部门；线上线下功能互补、无缝衔接、全过程留痕，为企业和群众线下办事“只进一扇门”“最多跑一次”提供有力支撑。推出政务服务手机APP，推动实现更多政务服务事项“掌上办”“指尖办”。

    政务服务网上申办事项获三个第一

    据了解，兰州新区通过优化改版甘肃政务服务网兰州新区子站，完成行政审批事项、公共服务事项、便民服务事项的网上申报受理工作。

    依托甘肃省已建成的网上统一身份认证体系，推动政务服务事项清单、办事指南、办理状态等相关信息在政务服务平台、移动终端、实体大厅、甘肃政务服务网兰州新区子站等服务渠道同源发布；部门业务系统与甘肃政务服务网兰州新区子站对接联通，实现政务服务事项的网上统一申报、前台综合受理、后台分类审批、办结集中反馈的全流程服务，推进群众网上办事“一次认证、多点互联、信息共享”，政务服务事项“一张网”运行，变“群众跑腿”为“数据跑腿”。

    深入推进“四办”改革，通过建设政务服务一体化平台，兰州新区依申请类政务服务事项总数为569项，政务服务事项网上可办数达569项。2018年9月30日，新区政务服务事项网上可办率为13.89%，2018年年底上升至100%，远超省上2018年年初制定的“年底实现80%的政务服务事项一网通办”的目标。政务服务网上可申办事项由121项增加到761项，307项服务事项实现“最多跑一次”，网上可办率、可在线受理率、累计在线申报率全省第一。

    兰州新区科技发展局有关负责人告诉记者，下一步，新区将推进联动审批系统与各委办局自有行政审批系统的深度对接，实现跨系统、跨部门、跨业务的数据互联互通，避免数据和业务“两张皮”，解决工作人员多次录入数据的问题，提高基层窗口工作效率。

    （记者霍鸿宇）