本报讯 1月21日，春运正式启幕，为保障旅客出行，兰州新区各相关部门全力备战，推出多项便民举措，服务居民出行。

铁路：服务春运用上机器人

“你好小龙人，现在有去兰州西客站的列车吗？”

“你好叔叔，如果按照现在的时间，有一趟10点35分的列车，班次为C8504，你可以乘坐该班次，从中川机场前往兰州火车站。”

这段语音乘车服务，来自于铁路中川机场站的智能机器人“小龙人”。神奇的是，车次信息、进站口客流信息它全知道。据了解，今年春运期间，借助更多的“科技”手段，铁路中川机场站候车室增加了智能机器人，方便旅客咨询。

据铁路中川机场站相关负责人介绍，为应对今年春运节前节后学生、农民工、探亲三大客流交织叠加的现状，中川机场站结合旅客需求和车站春运工作实际，推出多项便民服务举措助力旅客出行。加派人员增开窗口，延长售票时间，做到24小时售票，高峰时段保证所有窗口全部开放，并根据客流情况动态调整窗口售票业务，合理分流，尽量减少旅客购票等候时间。对于老、幼、病、残、孕等旅客，车站从购票、安检、进站、出站提供无障碍一站式服务，方便他们出行。

公交：增加发车次数应对客流高峰

记者从兰州新区城市公共交通有限公司获悉，春节期间该公司共投放51辆公交车，其中503路、508路、村村通（706~709路）正常运行；13路、16路公交根据春节出行需求，做了站点调整，正月初七恢复正常。另据了解，针对近期新区往返兰州的乘客较多的实际情况，兰州公交集团新区客运分公司已抽调部分606路公交驰援601、602、603公交线路，增加了发车次数。

据兰州新区城市公共交通有限公司相关负责人介绍，春节期间，兰州新区城市公共交通有限公司还与西部恐龙园、晴望川民俗村共同携手，联合开展兰州新区第一届“春节去哪儿玩”活动。活动期间，兰州新区城市公共交通有限公司将开通活动定制线路，连通景点景区与各大交通枢纽，方便兰州市区居民及周边游客参与活动。

同时，兰州新区城市公共交通有限公司要求所有参加春运的车辆，必须按期进行二级维护，加强对制动管路的重点检查，对可能发生碰磨又无法检视的隐蔽部位进行拆检。组织技术人员对车辆技术状况进行全面检查并做好台账记录，确保车辆技术状况良好。加强驾驶员安全教育，做好出车前的各项安全检查工作，行车途中发现车况异常应立即停车检查，严禁带“病”行驶，落实安全主体责任，强化安全监管，坚持守法经营，倡导优质服务，实现“满意春运”。

出租车：加大监控巡检力度

为充分做好“2019年春运”工作，营造安全、便捷、舒适、文明的乘车氛围，兰州新区慧达出租汽车服务有限公司制订《春运及两会期间行车规范专项整治方案》。

“为保证春运工作顺利、有序开展，我们成立安全工作领导小组。充分利用GPS卫星定位监控系统，加大视频监控巡检力度，保证出租车春运工作万无一失”。兰州新区慧达出租汽车服务有限公司相关负责人说，公司还将利用视频监控着重检查机场排队车辆，对机场排队车辆从拉客到将乘客送到目的地全程监控，若出现不打表、议价等违规行为，将在调查后按照《驾驶员考核管理办法》进行处罚。

（记者 张云）