本报讯（通讯员刘菊艳）今年以来，康县公安局出入境管理大队结合工作实际，深化“放管服”改革，创新便民服务新举措，竭力为群众办实事，不断提升人民群众的获得感、幸福感。

公开办事流程，增加服务透明度。在办证大厅和“网上康县公安局”公开证件办理流程、办理时限、收费标准、民警联系电话，使窗口服务公开透明。实行业务办理“一次性告知”、“一站式”办理和“首问”责任制，让预约服务、延时服务、绿色通道服务常态化开展，365天无障碍服务，有效提升服务质量和窗口服务效能。

深化“放管服”改革，优化服务环境。在国家移民局各项便民利民新政策的基础上，主动融入、主动作为，以实际行动践行“主动警务”，真正实现让“数据多跑腿、让群众少跑路”，落实“最多跑一次”制度，全面优化服务环境、简化办事流程、提高办事效率，切实提高出入境管理服务水平。

开通绿色服务通道，提高服务效率。为了全面落实“六项”服务举措，民警主动开通绿色通道，切实解决人民群众的“急难愁盼”问题，受到群众好评。

近日，康县白杨镇村民朱某心急如焚地来到出入境办证大厅。原来，朱某的丈夫吕某被公司派往柬埔寨进行劳务工作，因急性高血压突然病倒，需家属前往陪护。了解情况后，民警对朱某提供的资料核实无误后，立即联系兰州出入境管理大队，协调尽快核实回函，仅三天时间，朱某便拿到了护照。

“我为群众办实事”不是一句挂在嘴上的空话，康县公安局出入境大队用“诚心、爱心、耐心、细心”的服务赢得了群众肯定。