新甘肃·甘肃日报记者 崔银辉

“我们企业以前卖的是产品，现在卖的是‘服务’。”近日，甘肃宏腾油气装备制造有限公司总经理胡朝刚在接受记者采访时自豪地说。

2012年，四川宏华石油设备有限公司与甘肃华腾石油机械制造股份有限公司共同组建成立甘肃宏腾油气装备制造有限公司，在陇西挂牌。

一个装备制造业企业如何实现从“卖产品”到“卖服务”的转型？这要从2020年3月说起。

“我是被四川公司总部派到陇西来的。来到这里的第一天，满眼荒芜，车间基本没有开工，办公室都关着门。”胡朝刚回忆着去年3月的景象。

当时，曾以海外市场为主的甘肃宏腾深受重创。胡朝刚要做的第一件事，就是让甘肃宏腾“活下来”。

成立党员突击队，改变公司形象——这是他着手做的第一件事。“第一个星期，我的嗓子都喊哑了，我给大家加油鼓劲，让员工重树信心。我要求所有办公室必须开着门，有事互相喊。这样，整栋办公楼里的活力就恢复了。”经过几周的大干苦干，公司面貌焕然一新。

改变“面子”只是第一步，更重要的是“里子”的转变。“当时的宏腾人，不会干，干不好。”胡朝刚说，宏腾急需重新建立队伍。

怎么办？

“请进来”——从四川总部请来业务骨干和专家队伍帮扶、培训，给年轻人压担子。如此，生产、技术、市场，宏腾几乎每一个环节都经历了“自我革新”。

数控车床主管陈胜，正在金加工车间操控着数控设备，手指轻点间，零件加工程序已调试完毕。“有的程序半个小时就可完成，但复杂的要20多个小时呢。”陈胜说，自己的工作不仅需要技能，还需要细心，一个小数点错误就会造成零件报废。

“以前车间主要是生产油气设备，现在业务拓展到高精尖行业，也促使我们不断学习，通过最新的技术书籍、网络课程等汲取新知识。”陈胜说，只有不断提升自我，才能战胜压力，更好地胜任工作。

如今，“开放、包容、合作、共赢”已成为甘肃宏腾的发展理念，并扎根在每一位宏腾人的心里。

“通过‘请进来’，我们建造了人才队伍，接下来就要‘走出去’。如今的甘肃宏腾，立足甘肃、面向西北、辐射全国。”胡朝刚说，由于疫情影响，宏腾将市场阵地调整为国内。经过认真分析研判，宏腾立足于国内油田装备生产，服务于地方特色产业和地方建设。

据胡朝刚介绍，宏腾公司的服务队、工程队长期扎根于油田，驻守一线，将客户所需第一时间反馈于公司。而这，也是“卖服务”的具体体现。

客户需要什么，宏腾就生产什么，并且把这种服务意识延伸至地方经济发展。

马铃薯产业是甘肃宏腾所在地定西市的主导产业之一。甘肃宏腾自主研发的马铃薯淀粉生产线污水处理及清洗水回收系统，可使马铃薯淀粉加工过程中的残渣得以及时排除，能节省80%的清洗用水。

“2021年，我们公司一共签了97份订单，不仅有兰州、天水等省内企业，还有青海、新疆、吉林等外省的企业。”胡朝刚说，“现在我们的员工个个精神饱满，说话声音洪亮，走路都带跑的，大家精气神十足。”