面对我省本轮新冠肺炎疫情，兴业银行兰州分行高度重视、快速反应，第一时间研究部署疫情防控工作，明确分工、压实责任，保障全行疫情防控有序推进和金融工作稳定运行。

层层传导压力，压紧压实责任。10月19日以来，该行党委根据新形势多次召开疫情防控专题视频会部署新工作、提出新要求，全面加强疫情防控、卫生防疫、疫情监测、运营保障等工作，层层压实防控责任。

做实做细防控，严控重点环节。该行严格执行防疫要求，贯彻落实总行“四个不能”“四个都要”精神，认真做好核酸检测、封闭管控、流调和接触者排查等相关工作。加强对辖内营业办公场所的全面消杀，增加重点场所消毒频次和防疫物资配备。

统筹疫情防控，保障金融服务。该行实行关键岗位24小时值班管理。为保障业务连续性，业务条线部门牵头做好客户电话沟通、线上营销服务，密切开展客户关怀服务。同时加大线上金融服务的推广，引导客户通过线上渠道办理金融业务。此外，该行还重点强化信贷业务和客户服务，一户一策提前制定到期还款和续贷工作方案，对符合条件的企业尽可能通过无还本续贷方式减轻企业还贷压力，有效防范和化解潜在风险。

特事特办，践行金融使命。该行组织梳理战“疫”保供重点企业，主动对接了解应急医用物资生产、采购和储运等企业的融资需求，开设绿色审批通道，简化信贷流程，及时提供信贷支持。为受疫情管控影响而无法前往营业网点办理业务的企业，主动提供上门服务，为客户送单，及时解决客户紧急出款问题。

（刘妤婷）