王晓  牛瑞娟

参天之木，必有其根；环山之水，必有其源。坚持党的领导、加强党的建设，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，是兰州银行提升工作质效、克服各种困难、不断超越自我、实现高质量发展的“根”和“源”，是兰州银行在关键时刻冲得上、顶得住的根本保证。

兰州银行成立于1997年6月，是省内第一家地方法人股份制商业银行。目前，全行共有员工4102人，分行15家、管理行8家（含总行营业部）、直属行3家，营业网点176家，控股1家金融租赁公司，参股6家村镇银行。全行共有110个党组织，包括中共兰州银行股份有限公司委员会1个、二级党委22个、党总支1个、党支部86个，全行党员1628人。

固根强源，方能行稳致远。党史学习教育开展以来，兰州银行党委精心组织、精密安排、精细实施，在扎实推进上下功夫，在服务群众上守初心，在支持实体经济上强本源，在学做结合上求实效，推动党史学习教育全面铺开、不断升温，进一步筑牢信仰之基，传承精神之源。        

今年以来，兰州银行党委坚持把党史学习教育作为重大政治任务，紧跟中央和省委省政府、兰州市委市政府步伐，紧贴新时代金融新任务，紧密结合工作实际，突出学党史、悟思想、办实事、开新局，努力做到学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行，不断从党的百年光辉奋斗历程中汲取力量。始终坚守红色金融服务国家、服务人民的政治属性，用心打造具有兰州银行风骨的红色企业文化，旗帜鲜明地确定了向心而行、向善而行、向实而行、向新而行的红色文化方向，矢志不渝追求让党放心、让客户满意的红色文化目标。全行各级党组织紧扣党史学习教育目标要求，突出重点，创新方式方法，让党史学习教育真正成为全行党员群众开拓奋进的“加油站”、全行业务工作开展的“助推器”，让鲜红的党旗在基层一线高高飘扬，让闪耀的党徽在为民服务中熠熠生辉，让红色成为兰州银行最为浓厚亮丽的颜色。

擦亮底色 向心而行 做让党放心的银行

百年征程波澜壮阔，百年初心历久弥坚。7月1日，习近平总书记在庆祝中国共产党成立100周年大会上发表重要讲话。兰州银行党委迅速行动，周密部署，深入学习习近平总书记“七一”重要讲话精神，引导全行广大党员群众深刻领悟伟大建党精神，准确把握核心要义，坚定信仰守初心、牢记使命永向前、勇于担当抓落实。

收听收看及时学。7月1日上午，兰州银行党委组织全行广大党员群众通过多种方式收听收看庆祝中国共产党成立100周年大会。领导班子成员及总行各部门负责人集中收看了庆祝大会直播，各基层党组织通过电视、网络直播及手机客户端等方式，第一时间聆听习近平总书记“七一”重要讲话。同时，安排当天临柜人员在下班后集中收看大会实况，确保全员观看。

“关键少数”率先学。兰州银行党委切实发挥“关键少数”在党史学习教育中的引领作用。庆祝大会后，兰州银行党委于7月6日召开党委会，专题组织学习习近平总书记“七一”重要讲话精神，对全行学习作出进一步安排。7月28日，兰州银行党委理论学习中心组专题学习研讨习近平总书记“七一”重要讲话精神，全体领导班子成员参加学习。通过学习研讨，领导班子成员进一步加深了对习近平总书记“七一”重要讲话重大意义、深刻内涵和基本精神的认识和把握，进一步增强了贯彻“七一”重要讲话精神的政治自觉、思想自觉和行动自觉。

各级党组织深入学。按照兰州银行党委的统一部署和安排，全行各级党组织将认真学习贯彻习近平总书记“七一”重要讲话精神作为最重要的政治任务来抓，结合“三会一课”等组织生活形式，通过集中学习、个人自学、交流讨论、撰写心得等方式深化学习成效。在学习“七一”重要讲话精神的过程中，兰州银行党委高度重视并认真安排全行专题组织生活会，对材料准备、关键环节等工作提出明确要求。7月9日至8月20日，全行各党支部认真制定工作方案，先后组织召开了专题组织生活会。领导班子成员严格落实双重组织生活制度，以普通党员身份参加了所在党支部的专题组织生活会。

为继续深化对“七一”重要讲话精神的理解，8月6日，兰州银行党委举办学习贯彻习近平总书记“七一”重要讲话精神专题辅导讲座，并邀请了兰州大学马克思主义学院教授、博士生导师倪国良讲授“七一”重要讲话的重大意义与精神实质。讲座课件上传兰州银行内部学习平台——“网络学院”，实现专题辅导全覆盖。

彰显本色 向善而行 做让群众满意的银行

兰州银行党委时刻保持为民服务本色，全面推进“我为群众办实事”实践活动。针对群众办事的难点、焦点、堵点、痛点，梳理出解决群众反馈问题、金融支持重点项目建设、优化营商环境等53大类项目，制定项目清单，明确整改任务，以更加高效便捷、有温度、有情怀的金融服务，真心实意为群众办实事、办好事、解难题。截至8月末，兰州银行各级党组织共为群众办理实事1272件。

聚焦服务实体经济办实事。兰州银行党委深入贯彻国家支持实体经济的政策导向，努力在“我为群众办实事”的生动实践中提升金融服务质效。秉承“服务地方、服务实体、服务民营、服务居民”的市场定位，走差异化、特色化发展之路。截至目前，全行对公贷款80%以上投向了制造业、建筑业、“三农”等实体经济领域，中小微企业贷款占比超过76%，小微企业贷款占比近45%，民营企业贷款占比超过60%，是全省支持实体经济发展，服务中小微、民营企业的主力军和主办行。

全面服务地方经济社会发展。作为我省本土银行，兰州银行坚守初心使命，立足服务实体经济，密切银政、银企合作。在全省招商引资重大项目建设、政府融资需求等方面，该行党委从大局出发、积极作为，成功对接省发改委项目清单中的126个重大项目，审批通过44个，清单内项目授信金额130亿元，贷款余额62亿元。

进一步巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接。兰州银行党委将金融服务巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接作为一项重要内容写进全行工作规划中，制定了“承担社会责任、回归实体经济、深耕‘三农’服务、推进普惠金融”的专项工作目标。一方面，出台《关于贯彻落实全面脱贫与乡村振兴有效衔接的工作意见》《金融服务乡村振兴工作实施方案》，成立乡村振兴工作领导小组，建立激励考核与尽职免责机制，加大涉农领域资源倾斜力度，加强农村基础金融服务建设，成立试点乡村振兴特色支行；另一方面，按照“农贷通”品牌的全产业链开发思路，积极开展产业信用村以及动产质押、仓单、应收账款质押等信贷业务，全力服务现代新型农业经营主体、小农户。截至8月末，涉农贷款余额达346.3亿元。

全力支持民营和中小微企业发展。针对中小微企业融资难、融资贵、融资慢等突出问题，兰州银行开发“税e通”“小微快贷”“农易贷”“医药通”“经营e贷”“商户结算贷”“陇商e贷”等产品，不断降低小微企业、个体工商户、农户的融资成本，提高信贷资金获得率，并积极利用支小再贷款等货币政策工具，申请低成本资金，为普惠金融客户群体发放低利率贷款。积极履行服务承诺，小微贷款业务审批优先于其他各类贷款业务，对资料齐全、调查要点清晰的普惠型小微企业贷款，24小时内完成审查审批手续。

聚焦服务质量提升办实事。服务是银行业永恒的主题。兰州银行党委用心用情用力为群众办实事、办好事，切实把党史学习教育成果转化为服务客户、为群众办实事的实际行动。

坚持“客户至上”的服务理念。兰州银行推出“一窗一次上门办”系列服务，让柜面服务成为城乡居民享受优质金融服务的第一触点，也成为践行“我为群众办实事”的最前沿阵地。通过提升柜面人员业务素质，简化业务办理流程，“一站式”办理客户所有业务，为客户节省大量时间。同时，通过进工地、进医院、进企业，走进老年人和残疾人住所，为特殊客户群体提供更加便捷的金融服务。

推动网点转型升级。优化网点布局，整合低效社区支行，进驻人员密集、区位和交通优势明显的空白区域。完善网点硬件条件，设置无障碍通道，布设视障听障服务标识，布放爱心座椅、老花镜、助听器、血压计等设施。推进全行柜面业务综合改革，着力提升电子渠道业务办理量，目前全行电子替代率达93.35%。

提升服务品质。兰州银行在全行营业网点设立“党员先锋岗”“青年文明号”，组织开展“服务明星”评选活动，加强标准化、精细化服务管理。推出手机银行暖心版，提供极简页面和超大字体，开展智能机具“适老化”改造，解决老年客户面临的“数字鸿沟”问题。组织开展以践承诺争先进提能力、岗位学雷锋、结对共建促提高、帮困扶弱济贫、优质便民服务、文明清洁家园等为主题的志愿服务活动，进一步提升服务能力和服务水平。

强化消费者权益保护。兰州银行始终将保护消费者利益放在第一位，及时受理客户的各种意见建议和投诉，不断提高客户满意度。参加省直机关工委主办的“阳光在线”直播节目，直面问题，与广大听众网民在线交流，切实解决老百姓在金融知识、金融业务、金融需求方面遇到的难点、痛点问题，受到社会各界广泛认可。参加中国银保监会组织的全国银行保险业“2021年3·15教育宣传周优秀组织单位”评选，荣获城市商业银行单元“十佳优秀组织单位”称号，这也是西北地区唯一一家获此殊荣的银行。

聚焦员工权益办实事。员工是兰州银行金融服务的提供者，也是企业价值的创造者。兰州银行党委在“我为群众办实事”实践中，积极为员工办好实事，切身维护员工权益。

倾听员工心声。建立行领导联系行制度，领导班子成员沉一线、摸民情，通过召开座谈会、慰问一线员工等形式，广泛听取员工心声。针对员工反映的问题即知即改，不能立刻整改的，集中在季度经营形势分析会上讨论解决。今年以来，共回复基层意见建议302条。

关注员工成长。建立项目化、模块化、“五维一体”、“六大环节”的人才培养模式，精准到人、细化到岗，总分支多层面实施，线上线下穿插应用，形成多方位驱动落实的人才梯队培养体系。突出能力导向，制定五级人才梯队培养计划，实施支行长梯队、骨干员工梯队培养项目。先后选派249人参加浙大、西南财大和西安交大外派交流培训，其中基层职工占70%。

关心员工生活。开展关爱员工父母爱心工程、助学帮扶工程、员工健康关怀、全员文体活动、特困员工帮扶、“三八”妇女节慰问、生日送祝福、“六一”儿童节为员工子女送祝福、健康咨询等活动，不断提高员工的获得感和归属感。

提高成色 向实而行 做工作扎实的银行

准确把握党史学习教育的目标任务、基本要求和核心要义，压紧压实主体责任，确保规定动作不走样。兰州银行党委坚持先学一步、学深一层，构建以上率下的学习格局，带领广大党员和群众学有所思、思有所悟、悟有所行，积极将学习中的感悟、启发转化为指导工作的强大动力。

扎实做好动员组织。3月3日，兰州市党史学习教育动员大会召开后，兰州银行及时组织召开党委会传达学习会议精神，研究贯彻落实意见。3月17日，召开全行党史学习教育动员大会，要求各级党组织和全体党员深入学习贯彻习近平总书记在党史学习教育动员大会上的重要讲话精神，认真落实省市党史学习教育动员大会精神，成立由党委书记、董事长为组长的党史学习教育领导小组，负责全行党史学习教育的组织领导、任务分解、内外宣传和监督检查工作。

认真做好党史学习教育安排部署。该行研究制定了《兰州银行党史学习教育实施方案》《兰州银行党史学习教育实施工作方案》《兰州银行“四史”宣传教育方案》《兰州银行“我为群众办实事”实践活动方案》《2021年度“党课开讲啦”和“学习身边榜样”活动工作方案》《兰州银行庆祝中国共产党成立100周年组织开展“永远跟党走”群众性主体宣传教育活动实施方案》等，进一步细化各重要时间节点党史学习教育工作，分解任务，安排进度，打磨细节。制定《党委理论学习中心组党史学习教育学习计划》，通过个人领学、视频学习、专题研讨等形式开展党史学习教育。坚持将开展党史学习教育与庆祝建党100周年结合起来，制定《兰州银行庆祝中国共产党成立100周年活动方案》，积极开展“两优一先”评选、走访慰问、群众性主题宣传教育等系列活动。

积极发挥党组织书记带头作用。启动“百名书记讲党史”活动，组织150余名党员干部赴会宁县，现场参观红军长征胜利纪念馆，聆听红色经典、追寻前辈足迹、感悟初心使命，动员全行100余名党组织书记紧扣主题，在所在党组织讲授专题党课。百名书记认真准备、扎实开讲，向兰州市委宣传部选送5件优秀党课作品。

扎实做好学习培训。3月31日，举办党史学习教育专题辅导讲座，邀请省委党校吴晓军教授讲述百年党史。5月17日至18日，在省委党校举办了109名基层党组织书记参加的为期两天的集中教育培训。同时建立了新员工临时党支部，加强新入职员工党史学习教育。在充分利用“学习强国”“甘肃党建”等线上学习资源基础上，打造党员教育培训新阵地——线上“兰银党校”，及时更新“百年党史”主题课程和学习资源，共计23门课程。截至8月末，全行学习达83354人次。

配发党史学习教育指定书籍。为全行党员购买《论中国共产党历史》《毛泽东邓小平江泽民胡锦涛关于中国共产党历史论述摘编》《习近平新时代中国特色社会主义思想学习问答》《中国共产党简史》等指定学习材料1710套，确保包括新入职员工在内的所有党员人手一套。及时向全行各级党组织配发《中国共产党组织建设一百年》《新征程面对面》《中国共产党党内法规汇编》共计120余套，预定《中华人民共和国简史》《改革开放简史》《社会主义发展简史》等党史学习教育参考书目500套。同时，为全行党员干部编印简洁易懂的《党史学习教育应知应会》学习手册。

扎实做好氛围营造。充分发挥网点“窗口单位”贴近群众的优势，全行176家营业网点门头LED屏滚动播出党史学习教育宣传标语，在电子广告机宣传展示“建党100周年”“红色印记”海报，在全行营业网点电视屏幕滚动播放《党史故事100讲》《十一书》等视频，推广使用“陇小飞学党史”微信表情包。人民网、新华网、中国银行业协会官媒及省内主流媒体先后宣传报道兰州银行“一窗办一事办上门办”“企业开办直通车”“百名书记讲党史”等特色工作。

发挥特色 向新而行 做锐意进取的银行

兰州银行党委积极探索创新实践，努力做到党史学习教育有亮点、有特色。

用好红色资源，拓展党史学习教育载体。为推动理论学习与实地体验相结合，充分利用爱国主义教育基地，按照就近就便原则，兰州银行各级党组织赴红军会宁会师纪念馆、八路军兰州办事处纪念馆、哈达铺红军长征纪念馆、南梁革命纪念馆等地开展活动。清明节期间开展祭扫活动，先后赴兰州市烈士陵园、兴隆山革命烈士陵园、红西路军高台烈士陵园缅怀革命先烈。植树节前后，武威分行、张掖分行深入沙漠腹地，积极开展植树造林活动，学习八步沙“六老汉”三代人治沙的当代愚公精神。

开展共建活动，深化党史学习交流合作。兰州银行党委联合市检察院、市发改委、市财政局、兰州住房公积金管理中心、兰州佛慈制药等单位开展“学习百年党史、汲取奋进力量”党史知识竞赛活动，与甘肃昆仑燃气联合举办党史学习教育暨“健康与快乐同行”健步活动。开发区管理行与高新区街道党工委开展“学党史、亮身份、践承诺”共驻共建活动。七里河管理行联合七里河区法院机关党委、七里河区侯家峪村党支部开展联合共建活动，组织购买滞销农产品。榆中支行与市医保中心开展“我心向党、燃情七一”主题联建活动。皋兰支行党支部联合石洞镇城南社区党群服务中心，开展关爱低保户活动。

组织主题党日活动，为党史学习教育增添活力。城关管理行开展“学党史、强信念、跟党走”主题公益活动，天水分行开展“强身健体促发展、凝心聚力悟党史”主题党日活动，嘉峪关分行开展党史学习教育户外健步走活动，白银分行开展“忆党史、感党恩、强体魄、守初心”趣味篮球赛活动，以集体运动方式增强员工的凝聚力和向心力。多个党组织开展爱国主义观影活动，集体观看《1921》等多部影片，对党员进行爱国主义教育。

发挥群团作用，拓展党史学习教育外延。该行工会组织创作歌曲《红》《你的光芒》、配乐诗朗诵《半条红军被》、大合唱《我和我的祖国》、舞蹈《鼓舞》《沁园春·雪》等文艺作品，参加“百年峥嵘、党旗飘扬、永远跟党走”甘肃金融系统庆祝中国共产党成立100周年文艺汇演。总行团委组织100余名青年员工赴张一悟纪念馆开展“学党史、强信念、勇担当”主题学习实践活动。参加市委机要和保密局组织开展的庆祝中国共产党成立100周年保密宣传教育作品征集活动，作品《小心，这样做你有可能泄密》视频荣获省国家保密局公益宣传片类二等奖。

严格抓好检查指导，推进党史学习教育走深走实。该行制定了《兰州银行党史学习教育巡回指导工作方案》，建立了学习教育通报、整改、问责等机制，对分行、管理行、直属行进行专项检查，督促各级党组织把党史学习教育工作任务抓具体、抓深入。

兰州银行党委坚持以党史学习教育为动力，以务实举措为保障，保持战略定力，奋力开创新局，以工作业绩检验学习教育成效。截至8月末，全行资产总额3918亿元，存款余额2988亿元，贷款余额2140亿元，其存款、贷款规模走在我省乃至西北地区的城市商业银行前列。连续十年荣获省长金融奖；获评2020年度全省银行业金融机构综合评价A级；在中银协“2020年中国银行业100强”中，位列第65位；兰州银行总行及庆阳分行分别被表彰为“甘肃省脱贫攻坚先进集体”。

伟大事业征途漫漫，以史为鉴扬帆远航。下一步，兰州银行将继续认真贯彻落实中央和省市委部署要求，不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，在务求实效上下功夫、做文章，真正把学习成效转化为工作成效，在红色精神的赓续传承中不断汲取奋进前行的力量，持续为推动建设幸福美好新甘肃、开创富民兴陇新局面作出更大的贡献。