甘肃日报
2021年03月24日
第08版:金融观察

【金融视点】

利于老百姓才是好产品

李贵勇

近期,一款保险产品走红兰州市民的微信朋友圈,成了准备投重大疾病保险消费者的热议话题。

“金城·惠医保”何以有这么大的吸引力?一是门槛低。只要是兰州市基本医疗保险参保人均可投保,且不限年龄、不限职业、免体检、免健康告知,即使有既往病史也不影响参保。二是价格低。69元保全年享受百万保障。三是操作简便。消费者通过关注二维码进行投保,弹指之间织就医疗保障网。该产品以城市定制化的普惠型补充医疗保险为定位,能够进一步提升重特大疾病保障的精准性,扩大保险覆盖范围感。

“金城·惠医保”产品旨在优化保险供给,让人民群众有更多获得感、实惠感。所以说,保险机构只有多关注消费者的“痛点”,寻找产品线的“盲点”,立足保障主业的“重点”,经营发展才有“亮点”。

2020年11月发布的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二○三五年远景目标的建议》中,共有四处、十五次提及保险,对双循环新发展格局下的保险业提出了更高的要求。保险业必须时刻牢记初心与使命,积极顺应新形势、运用新思维,才能实现新发展,提供切合实际的产品和服务,尽可能满足人民的财产健康需求,提升人民群众生活品质。

近年来,我省城乡居民基本医保、大病保险筹资标准稳步提升,保障范围逐步扩大,参保群众医疗保障水平持续提升。截至2020年11月底,我省基本医疗保险参保人数达2581.4万人,参保率保持在97%以上。在整体向好的背景下,如何通过产品创新,进一步减轻群众医疗负担,是保险业必须面对的时代课题,也是一道难题。

从行业自身发展规律来看,遇难“绕道走”不可取——以为回避了困难,实际上是丢掉了机遇,动摇了根基。如果不把精力放在保障型业务上,难免陷入后劲不足的尴尬境地。一心一意发展保障业务,虽然保费增速不快,但稳扎稳打,内生动力更强。

互联网时代,对保险企业而言,从产品服务质量到经营理念,都前所未有地呈现透明化。那种通过产品组合打包、条款费率精算、艰涩难懂的合同迷惑消费者的行为,最终会在消费者的比较中被摒弃。

对于保险企业而言,只有踏踏实实地耕耘,才会有果实累累的收获。首先,沉下心,做好保障服务。消费者觉得保费太贵,那就借助新营销渠道降低费用率;觉得保障范围不够,那就提高精算水平,把“好钢用在刀刃上”;觉得产品存在不足,就进一步研究保障的短板,通过延伸触角实现最大化推广。

其次,要依靠新技术,低成本满足社会各层面的保险消费需求。要通过大数据、云计算的先进技术,捕捉消费者的需求;借助区块链锁定、共享市场交易相关信息;通过扫描二维码办理业务,让消费者轻松获得服务。

再次,通过政府企业联手,攻克消费“堵点”。有些事,保险企业心有余而力不足,只有政企联动,才能让保险消费有效畅通。

对保险业来说,只有着眼长远舍近利,产品才能赢得老百姓的青睐,企业才能赢得自己的未来。

2021-03-24 【金融视点】 1 1 甘肃日报 c242222.html 1 利于老百姓才是好产品 /enpproperty-->