甘肃日报
2021年03月24日
第06版:综合

帮助老年人进入“智能时代”

——甘肃矿区养老服务运营中心“银发学习班”见闻

新甘肃·甘肃日报记者 徐俊勇

“听说又有智能手机培训课,我们几个平时玩得好的邻居结伴来了,大家太需要这样的课程了。”72岁的甘肃矿区居民张成才,近日走进位于嘉峪关市的甘肃矿区养老服务运营中心,参加“银发学习班”。他说,经过培训自己已会操作智能手机,但身边不少老年朋友,手机仅用来接打电话。

“这次智能手机课的主题是如何使用微信,内容有连接网络、下载APP、登录APP、添加好友、发送朋友圈、扫一扫、付款等。”在甘肃矿区民政局的支持下,养老服务运营中心工作人员苏秀娟为老人们培训智能手机操作。

“老师,我有个问题要提问!”69岁的老人万武业说,有时候自己在微信群里打开一个视频链接,刚看到一半,就突然出来一个提示,说手机垃圾太多了,再不清理就“爆炸”了,遇到这种情况该怎么办,到底该不该清理?

“遇到来历不明的链接,一定不能打开……”苏秀娟耐心地讲解着。

“目前学会了接打视频电话,还要学习出行需要的扫健康码和网上挂号、交水电费之类的‘复杂操作’。”86岁的李志平老奶奶说,自己要在学习班一点一点开始学。

培训结束后,老人们意犹未尽。苏秀娟和同事手把手地教,在培训场地反复模拟练习,并且把培训PPT发到老人的微信上,方便老人随时学习。

据介绍,甘肃矿区养老服务运营中心从3月4日起开设“银发学习班”,帮助老年人迈过“数字鸿沟”、越过“数字陷阱”。“针对老年人的实际需求,学习班已经开设了三节手机课堂,第一节课是认识手机,第二三节课堂都是针对老人提出的需求来讲内容,老人们学习积极性都很高,笔记本上密密麻麻记满了字。”苏秀娟说。

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