新甘肃·甘肃日报记者 蹇勇德 崔亚明 张文博

“公园路46号楼院杂草清除不及时，希望能及时清除。”一大早，酒泉市肃州区金泉路社区住户茹玉芳就通过社区开发的“金泉之窗”服务小程序向社区反映问题。

几乎同时，金泉路社区综治中心群众接待大厅内的矛盾纠纷调解室、心理咨询室、警民联络室、关爱工作室、社会组织工作室等“一厅五室”的工作人员已全部到岗，大家一边交流前一天的工作经验，一边着手准备接待前来咨询办事的群众。

近年来，酒泉市肃州区创新综治工作方式方法，以“一厅五室”综治服务体系、同心360服务体系等为载体，形成党建引领、多元参与的平安法治建设工作体系，有力提升了全区平安建设水平和居民幸福指数。

“一厅五室” 联动协作

“辛辛苦苦好几年培育的树苗，一场大火全烧没了，赔偿多少都不过分。”

“树苗是我们不小心烧了，但赔偿总有个市场价，咋能狮子大张口哩！”

2020年春天，肃州区西峰镇的张某在自家耕地焚烧玉米秸秆时，不慎引燃邻居陈某家一亩多地的树苗。两家为了赔偿争吵得不可开交。

肃州区西峰镇便民服务中心获悉此事后，积极发挥“一厅五室”综合效能，汇聚人民调解、专业调解、行政调解、司法调解、律师调解力量，积极介入调和调解。两家最终达成一致，握手言和。

“‘一厅五室’真正改变了过去各部门单打独斗的局面，通过整合优化资源，实现了部门办公‘一体化’、接待群众‘一条龙’、解决问题‘一竿子’。”西峰镇党委书记张生武说。

所谓“一厅五室”，就是以各级综治中心为依托，建立群众接待大厅，设立窗口办理区、自助服务区、政策宣传区等，为群众提供一站式、一条龙服务；“五室”即矛盾纠纷调解室、心理咨询室、警民联络室、关爱工作室、社会组织工作室。实现公检法司等多部门工作人员集体入驻，形成部门主抓、社会协同、公众参与，一站式综治工作新机制。 （转2版）