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王文彬、柴娟并不是个例。在邮储银行兰州市分行创业担保贴息贷的支持下，已经有更多的人走上实现创业梦想的道路。

稳就业就是稳民生。邮储银行兰州市分行相关负责人介绍说，为让更多的人在疫情过后亦可安其职、乐其业，该行按照政府相关部门以及金融监管部门的要求，进一步降低创业担保贷款申请的门槛，提升信用额度，着力优化信贷审批流程，确保贷款可以及时发放到有需要的小微企业和受疫情影响较大的个体工商户手中。

“确保创业担保贷款贷得出、用得好、收得回。”兰州市就业和人才服务局副局长王晓隆介绍说，今年，兰州市就业和人才服务局与邮储银行兰州市分行将加强沟通合作，充分发挥各方职能，从放贷、贴息、后续服务等方面进一步健全制度，加强管理，实现无缝对接，有效解决群众就业缺少信贷支持的难题。今年以来，兰州市已投放创业担保贴息贷款1.6亿元，带动2400人实现就业。

优化信贷服务赢得群众点赞

5月21日，一场在兰州市南滨河路月星家居广场举办的创业担保贷款政策宣讲及集中受理活动，解决了姚文波的难心事。

姚文波在南滨河路月星家居三楼经营着一间家居店。突如其来的疫情，让家具店的经营受到一定影响，他的进货资金也没了着落。眼看店里到了要压新货的时间，他心里着急了起来。

正当他犯难的时候，由兰州市就业和人才服务局与邮储银行兰州市分行共同举办的创业担保贴息贷款政策宣讲及集中受理活动来到了月星家居。咨询银行工作人员后，得知现场就可以申请一笔20万元的无息贷款，他想都没想就填了申请表。

“没想到自己银行都没去，贷款就办了，真是太方便了。”姚文波说，邮储银行兰州市分行的工作人员不仅工作效率高，而且服务也贴心到位，有什么问题都及时通过微信和电话沟通，还帮助他准备各项申请资料，心里感觉暖暖的，为他们的服务点赞。

“创业担保贴息贷款政策宣讲及集中受理活动是我们优化信贷服务的一项重要举措。”邮储银行兰州分行相关负责人介绍说。今年5月以来，该行已经在兰州市内举办了近30场宣讲及集中受理活动。通过现场设立咨询台、发放宣传材料、问题解答等方式，为商户普及创业担保贴息贷款的政策，解答信贷办理流程。同时，进一步优化金融服务流程，让真正有需求的个人和商户以及中小微企业能够及时获得信贷支持。

目前，兰州市就业和人才服务局与邮储银行兰州市分行已联合设立7个集中受理点，方便群众办理申请创业担保贴息贷款。

据介绍，邮储银行兰州分行将进一步优化金融服务，加强对小微企业、个体工商户的批量服务，充分运用互联网技术和渠道，加强创业担保贴息贷线上APP的研发推广和应用，为群众提供更为方便的信贷申请通道。目前，该行正在全力推进“创业邮你”线上贷款APP的开发。该系统正式上线后，客户足不出户就可申请并随时查询信贷业务的办理进度。

面对贷款门槛高、贷款慢、还款难等问题，邮储银行兰州市分行相关负责人表示，该行将在利率、授信政策方面开展差异化研究，积极降低小微企业融资成本，增强政策普惠性和可及性，从而保护市场主体，稳定就业岗位。同时，积极创新金融产品，线下线上结合受理，限时审批，切实解决企业融资难题，帮助广大创业者和中小微企业顺利渡过难关。