近期，甘肃电信发挥自身资源优势，充分运用信息化手段，围绕政务、医疗、教育等方面助力全省各行业安全有序复工。

优化资源 全面服务生产生活

疫情发生后，甘肃电信第一时间成立党政军客户疫情保障小组，积极面向各级政府、厅局委办、公检法司等重点客户提供全方位通信保障服务及信息化解决方案。截至目前，甘肃电信已累计重点保障政企客户3186家，出动车辆1266次，保障专线电路3879条，保障企业召开视频会议535场。

在疫情防控期间，甘肃电信详细梳理重点客户网络及业务现状，结合本次疫情防控重点工作部门属性，先后将省政府办公厅、省应急管理厅、省市场监管局、省商务厅、省扶贫办、省信息中心等24家重点客户的各类电路、专网2400条及业务系统纳入重点保障范围，确保其业务不中断、服务不中断、感知不降低。

同时，甘肃电信先后在全省开通“天翼云会议”2万余户。其中，为省通信管理局、国家统计局甘肃调查总队等单位开通300余户。并为省政府、省交通厅、省生态环境厅、省公共资源交易局、审计署兰州特派员办事处新开、提速部分线路，确保其各项业务正常开展。

技术支撑 全力保障疫情防控

甘肃启动重大突发公共卫生事件一级响应后，甘肃电信主动作为，靠前服务，快速组建省市联动、前后端协同的医卫行业疫情防控保障小组，向全省各级卫健委、医疗机构、疾控中心、卫生监督机构等提供保障服务。

1月25日，甘肃电信接到省卫健委疫情联控防控指挥中心保障需求，紧急抽调应急保障团队连夜施工，为指挥中心安装应急电话、优化5G网络，完成网站、视频会议、远程平台接入，提升互联网接入带宽，全方位支撑疫情联防联控指挥中心通信调度。截至目前，联防联控指挥中心通信全程畅通。

为满足省卫健委门户网站超大流量信息访问，甘肃电信从网络、域名解析、网站部署等多方面快速优化，打通了网站高流量访问通道，及时满足了全省疫情信息发布和访问需要。同时，协同各市州分公司全面推广疫情监控系统、疫情防控排查系统、自我申报和疫情线索上报系统，为全省疫情防控监测提供专业化服务保障。

疫情防控期间，由甘肃电信提供的卫生信息专网、省市县视频会议平台、远程医疗专线及互联网接入成为全省卫健系统指挥调度的重要手段。截至目前，甘肃电信应急保障人员全天候坚守岗位，保障省、市、县医疗系统疫情防控部署视频会议近20场，参会人员2000余人次；全省2万家医疗行业客户网络通信畅通，全民健康信息平台、疫情监测等信息化系统平稳运行。

智慧校园 精准服务在线教育

针对延迟开学的实际，甘肃电信紧急研发并推出了“云直播”课堂平台。目前，已为全省的270余所学校、5万余名学生、5000多名教师开通免费账号。

甘肃电信“云课堂”，由授课端、云课堂平台、听课端三部分组成，配备了CDN加速，实现了全网用户的顺畅访问。平台支持教师一键开课，无须专业设备及专业人员支持，简单易用。老师在线进行教学以及学习进度管理、统计数据分析等工作，学生在家中参与在线预习、上课、考试等活动。学习者可直接访问听课地址或扫码听课，进行课堂互动，最大程度接近真实课堂。

（杨君辉）