自疫情发生以来，华夏银行兰州分行以坚持守好金融服务主阵地、发挥支撑保障主责任作为具体落脚点，制定了支援前线、保障运行、服务后方的多位一体金融服务策略，为助力全社会打好疫情防控阻击战提供全面有力的金融保障。

针对企业在疫情期间遇到临时资金周转困难的，该行及时主动了解企业经营状况和困难，在合规以及风险可控前提下给予支持，帮助企业渡过难关。对因推迟复工等因素造成的对公客户逾期情况，及时做好账务调整，避免企业出现用信风险。

针对参加本次疫情救援的医护人员、部队官兵、政府公务人员等，该行提供新增个人贷款利率优惠以及绿色通道等专项服务方案。并对参与疫情防控任务的医护人员、部队官兵、政府工作人员，受到隔离影响的病人及家庭，受疫情影响暂时失去收入来源的人员，以及根据当地疫情势态确认需要帮助的个贷客群，合理延后还款期限，均暂不视为违约，为他们排除后顾之忧。

根据“坚守岗位、尽职履责”的总体要求，华夏银行兰州分行始终保持疫情防控期间金融服务不间断，开辟金融服务绿色通道、强化疫情防控金融支持和受困商户金融服务等工作。针对收单客户、商户资金清算等工作制定应急预案，确保工作运行平稳畅通。同时，加大对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输等商户的帮扶力度，并引导商户使用线上电子渠道办理相关金融业务。（钱玥帆）