疫情还在持续，而春运返程潮正在到来，各地的返程与返工渐次启动。如何让在路上和在岗位上的人都安全，备受关注。交通运输部、民航局、中国国家铁路集团有限公司等有关负责人30日对热点问题作出回应。

返程高峰怎么防控？

在30日国家卫健委召开的新闻发布会上，中国国家铁路集团有限公司客运部主任黄欣介绍，目前全国铁路有1944个车站开展进站测温、2198个车站开展出站测温，对体温≥37.3℃的旅客劝导就医。在列车上发现发热旅客，也将启动应急处置程序，果断进行隔离和消毒，尽快移交前方车站。

“为配合疫情防控工作需要，铁路、民航部门先后多次出台免费退票措施。1月21日至29日，全国铁路共办理免费退票6257万张。”交通运输部新闻发言人吴春耕说。

民航局飞行标准司司长朱涛说，目前，所有机场配备了体温检测设备并开展健康巡查，一旦发现发热旅客，按照当地政府防控要求，及时进行妥善处置。为防止可能的二次污染，民航局要求各机场增添口罩回收专用箱，做好集中回收和防疫处理。

截至1月29日，全国在高速公路服务区出入口以及客运站、客运码头等交通场站累计设置了1.5万处卫生检疫站。29日当天，铁路、公路、水路、民航共发送旅客1351.4万人次。

省际、城市交通停运何时恢复？

交通运输部最新消息显示，截至30日上午，全国省际包车和发往湖北的省际客运班线已全部停运。16个省份全面暂停省际客运班线，28个省份多个城市暂停或者部分暂停城市公交线路。春节假期即将结束，生产逐步恢复。如何保障运输和出行？

吴春耕说，交通运输部已印发《统筹做好疫情防控和交通运输保障的紧急通知》，强调要坚持属地原则，因时、因地制宜，分类施策，依法科学实施交通运输服务防控措施。对于已经暂停运输服务的地区，要在当地党委政府的统一领导下，科学研判疫情防控的形势和运输服务保障的需要，坚持依法、科学、精准、有效的原则来研究恢复运输服务的条件、时间和范围等方案。一旦具备条件，及时组织相关经营者恢复运输服务。

旅客发热怎么办？密切接触者如何追溯？

铁路、民航部门正积极配合地方政府协查车上、机上密切接触者。

记者从中国国家铁路集团有限公司获悉，国铁通过实名售票大数据梳理2019年12月1日至2020年1月22日间乘坐火车出武汉旅客大数据信息，分省区市进行了统计并提供给相应疫情防控指挥部门。黄欣表示，铁路部门会及时配合协查密切接触者。截至目前，累计有266趟旅客列车移交发热旅客342人。

朱涛介绍，航空器上如发现有发热旅客，客舱乘务员会建议其佩戴口罩并询问旅行史，如近期曾去往疫情暴发地，客舱乘务员将及时按照相关程序报告，通知目的地机场做好处置准备。他说，通常情况下飞机客舱每2至3分钟将置换一次空气，可以降低病毒在飞机上扩散的可能性。在疫情防控期间，民航部门将在保证安全前提下，飞行中使用最大通气量，同时增加对飞机的消毒频次。此外，民航部门配合做好确诊病人同一交通工具密切接触者的追溯工作。（据新华社北京1月30日电）