新甘肃·甘肃日报记者 齐兴福

“喂，你好，兰州119，请讲……”2月8日，农历正月初四，年味正浓，但兰州消防支队指挥大厅一如往日般紧张、繁忙。消防接警员甄连长、周鑫坐在各自的接警席上，目不转睛地盯着前面的消防监控显示屏。

“在我们指挥大厅，每天24小时都是这样，必须‘竖起耳朵、睁大眼睛’，坚守在电话机前，随时接听报警电话。”25岁的甄连长是陕西榆林人，因为名字是“连长”，大家都管他叫“连长”。

“我们消防接警员的职责不是灭火，不是救援，只是接电话，做调度，虽然看似容易，实际上并不那么简单。”甄连长说，这个值班席，其实就是消防支队的眼睛和耳朵，是发生了紧急情况，生命财产受到威胁的人民群众最容易找到的“救命线”。在接到报警后，他们要迅速确定发生紧急情况的详细位置，第一时间调派最近的消防力量前去救援，同时还要进一步了解突发事件的危险程度，便于下一步营救行动部署。有时候他们还要安抚报警人的情绪，通过电话指导被困人进行自救，等待救援力量的到来。

“工作的特殊性决定这是一个一秒都离不开人的岗位，我们也就没有了节假日的概念。”甄连长说，虽然他们每人每年都有一次回家探亲的机会，但过年能回家却是一种奢望。入伍6年，他在工作岗位上度过了6个春节。周鑫入伍8年，从来没有在春节期间回家过年。来自湖北的二级消防士雷成强有12年兵龄，也是指挥中心接警员当中唯一在春节期间回过家的人。

“不想家是不可能的，尤其是过年的时候，好在现在有了手机视频。”甄连长说，从大年三十开始，他每天都要抽空和家人视频聊天，相互问候、祝福。

对于春节值守，周鑫说：“8年不能和家人一起过年，也有遗憾，但能为省城兰州守护平安，确实很光荣。”

“作为接警员，我们是不希望报警电话响起的，盼望每个人都能平平安安，但实际上在岗的每一秒，脑子里都必须绷紧弦，尤其在过年的时候。”甄连长告诉记者，仅除夕这一天，他们就接警358起，出警39起，“早一秒接电话，早一秒调度，早一秒出警，就能多一分希望，少一点损失。”