（接1版）

    “你是纳税人心中的小天使！”业务办理完毕时，已错过午饭时间，张改娟在意见簿上郑重地写下了对税务工作者延时办理的感谢。

    除了“最多跑一次”清单业务，我省税务部门提供的“增值服务”，也让纳税人竖起大拇指。

    “我就是城关地税二局‘增值服务’的受益者。”甘肃省环境监测协会的会计田苗告诉记者，她办理的退税业务相对复杂，填完申请表还需要到管理分局、征管科、计财科等多个科室审核盖章，才能完成最终的退税手续。

    而这次，田苗只提供了相关资料和申请表，就办完了整个业务，其繁琐的中间环节均由城关地税二局工作人员代理了。

    “办理退税虽然不在‘最多跑一次’的承诺范围，但为了让纳税人少跑路，我们采取‘窗口受理、内部流转’的工作措施，尽可能实现‘跑一次’的工作目标。”城关地税二局征收服务分局副局长周永宁说。

    细微之处见真章。今年以来，我省税务部门全面贯彻落实全省“转变作风改善发展环境建设年”活动，以“放管服”改革为轴心，大力推动“一窗办、一网办、简化办、马上办”、让纳税人“最多跑一次”等举措落实。无数税务工作者用“辛苦”指数，换来了纳税人的“幸福”指数，也为自己赢来了一片点赞之声。