来自甘肃张掖的王先生向本报热线反映，自己于2016年3月购买了张掖华通房地产开发有限公司世贸大厦的一间商铺，但由于公摊面积、变更图纸等各个方面的原因，王先生不再愿意购买，于2017年8月提出退购申请，开发商也同意了王先生的请求，但到目前为止一直没有退款，多次找开发商协商未果，希望能给出一个明确的答复。

    调查：4月18日，记者就此问题联系了张掖华通房地产开发有限公司。4月20日，负责处理此事的胡经理就王先生反映的问题进行了详细回复，称王先生的确在去年提交了退购申请，但因为涉及违约金等问题，所以一直没退。公司将在4月底办网签手续，如果王先生坚持要退，公司将根据相关退购手续办理，尽快协商解决。本报记者 文洁 顾丽娟