尊敬的客户:
为进一步提升系统性能和服务水平,经上级单位批准,中国移动通信集团甘肃有限公司将于2018年4月19日17:00至2018年4月22日17:00期间,对营业系统进行全面升级。现将相关事项公告如下:
一、系统升级时间
2018年4月19日17:00至2018年4月22日17:00(预计于4月21日下午试营业)
二、系统升级影响
升级期间,不影响您的正常通信(如:拨打/接听电话、短信、手机上网、宽带上网等)。
升级期间暂停充值交费、业务查询、业务办理及费用提醒等服务:
(一)暂停充值交费。包括:营业厅、和陇原、银行及第三方互联网等在内的全部渠道。请您提前交费充值,保证您的正常通信。
(二)暂停业务办理。包括入网、宽带办理、补换卡、套餐变更、业务功能开通或关闭、积分兑换、发票打印等各类业务。如您有业务办理需求,请提前办理。
(三)暂停业务查询及话费提醒、流量提醒等服务。查询话费、账单、详单、套餐等服务均无法提供,建议您提前查询使用情况。
(四)10086热线仅提供简单咨询解释,暂不提供业务查询及办理等服务。
三、应急保障
系统升级期间,如您有需要紧急办理的事项,请携带本人身份证原件到就近营业厅。给您带来的不便,敬请谅解。
特此公告
中国移动通信集团甘肃有限公司
2018年4月18日