本报记者 吕宝林 牛翊龙

    一辆出租车每天在路上行驶300公里左右，每年行驶约10万公里。要做到无投诉、无违章、无事故，成为“零分王”，难！

    有人做到吗？还真有。

    他叫付存宝。查看他的安全营运记录，2015年以来，硬是没有一起安全事故，没有一次投诉，甚至连一次违章都没有，是安全营运为数不多的奇迹、名符其实的“零分王”。

    近日，记者走近这位“零分王”，寻找奇迹背后的秘密。

    “凡事多往好处想，想开了就好了”

    无投诉、无违章、无事故，怎么做到的？！

    付存宝笑笑说，其实没什么，主要是要有一个好心态。

    坐付存宝的车，最大的感觉是安心。

    上车一句热情的问候，下车一句慢走、带好东西；遇到行人过马路，减速停车，挥手示意行人通过；遇到有车“霸气”加塞，轻踩刹车，让加塞的车进来，自己跟在后面，安之若素……

    这一切，对付存宝而言是再自然不过了。

    他解释说：遇到每一位乘客，都是一种缘分，“只不过是一个笑脸，几句暖心的话罢了，没什么难的”。

    礼让行人，是最起码的要求。“如果我过马路，我也希望过路的车能慢一点、停一下。”

    “遇到有车变道加塞，我就想着，人家可能有急事……”

    真的就没有着急上火的时候？

    付存宝说，跑了十多年车，什么人没遇到过，什么难听的话没听到过，什么堵心的事没遇到过？比如，按线行驶，说你绕路了；喝醉了，吐在车里了；车开得好好的，被别人追尾了……

    “重要的是自己要学会调节，凡事多往好处想，多从别人的角度想，想开了就好了。”付存宝说，每天早上出门，爱人总要叮嘱一句“路上慢一点儿”；女儿上三年级了，每天晚上都等着他回去讲故事、陪她做作业……

    想到这些，还有什么坎过不去呢。

    “谁没个急事，能帮一把就帮一把”

    2016年9月初，一名大学生突发胃部疾病，火急火燎地拦下了他的车。付存宝立刻将学生送到了附近的医院。当得知事出突然，学生身上只带了50元钱时，付存宝二话不说，把一天的营业所得全给了学生看病，并叮嘱他不用还，安心治病就好。

    付存宝总是说：“谁没个难事、急事，关键时候能帮人一把就帮一把。”

    跑车的过程中，碰到乘客丢失手机、钥匙、钱包，是家常便饭。遇到这种情况，付存宝首先想到的总是失主。时间短的，他就立即返回乘客下车的地方，尽最大努力寻找失主，及时归还；时间长的，就给“交广台”打电话发布失物招领信息，或者交到公司设法找线索。几年下来，付存宝仅送还的手机就有几十部。

    天天开车在马路上跑，总少不了要和交警打交道。“一年四季，严寒酷暑，交警的工作不容易。”付存宝说，“每个人都有自己的职责，每个人都要对别人履职尽责给予应有的尊重。作为出租车司机，严格遵守交通规章制度，既是对自己和他人负责，也是对交警工作最大的尊重。”

    “付存宝都做到了”

    “付存宝人好，技术更没得说。”兰州长剑汽车出租有限责任公司党支部书记李秀玉介绍说，付存宝曾荣获公司2015年度、2016年度“优秀驾驶员”称号，平时乐于助人，做的好事说不完，“我为公司有这样优秀的驾驶员感到骄傲。公司号召员工向付存宝学习；党支部这次发展党员，首先考虑的是他。”

    “说实话，要做到无投诉、无违章、无事故，非常难。”李秀玉说，常在河边走哪能不湿鞋，作为服务行业，任何一点做不到位都可能会被投诉，从早到晚一直在路上跑，要实现无违章、零事故，非常不容易。

    而这些，付存宝都做到了。

    他在平凡的岗位，以高度的职业责任感，恪守了一个出租车司机对生命的庄严承诺。