□ 郭秀秀

2021年以来，肃北县税务局深入推进“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，坚持精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治，为提高税法遵从度和社会满意度、降低征纳成本、推动县域经济高质量发展提供了有力支撑。

税费缓缴 释放资金增“元气”

肃北县税务局积极落实国家扶持中小微企业发展的税收优惠政策，依托大数据平台筛选出符合条件的企业共70户，通过电话辅导、QQ群、微信群等方式对企业进行精准推送，确保符合条件的企业应知尽知、应享尽享。

“税务部门一对一的精细化辅导，帮助我们在疫情期间足不出户办理了延期缴纳税款事项，不仅增加了流动资金，缓解了资金压力，还减轻了办税负担，可让我们恢复了元气。”肃北县裕泰饲料加工科技有限责任公司负责人丁天青说。

“2021年延缓缴纳第四季度税费的政策一出，税务局就在群里通知了我们。怕我们看不到，又电话告知，耐心讲解，真是太贴心了！”肃北县正皓砼业有限公司负责人李登林高兴地说。

春雨润苗 精准滴灌添“底气”

肃北县地域广、税源分散，部分乡镇企业尤其是马鬃山地区企业距离县城较远，肃北县税务局立足县情，大力推广“掌上办税”“网上办税”“自助办税”等办税新模式，简化涉税缴费办理流程，积极推行税收优惠“不来即享”，涉税办理“容缺受理”等特色服务，让数据多“跑腿”，让纳税人少跑路。

肃北蒙古族自治县西矿钒科技有限公司因疫情影响，资金周转严重不足，经营困难。肃北县税务局通过大数据分析，发现企业存有较大增值税留抵税额，于是立即对企业财务进行了增值税增量留抵退税政策的专项辅导，帮助该企业办理了退税。

“我们公司在马鬃山，离县城有500多公里，加上冬天下雪路况不好，一来一去要几天时间，但是管理员告诉我们不用跑路，在线通过电子税务局就可以办理，他们还全程电话辅导我们。这笔878万元的退税从申请到账只用了7天时间，而且全程网上办理，真是足不出户就解了燃眉之急。”该企业财务负责人姚江雄感慨地说。

纾困解难 便民服务生“和气”

针对2021年肃北县500多户需要办理契税业务的楼盘，肃北县税务局在办税服务厅开展现场“移动办公”，仅需一部手机，就能完成房屋从办理到缴纳税款的全过程。同时，为了方便纳税人办理房产契税缴纳，简化不动产登记手续，积极与房管部门沟通，将房管部门查档窗口和不动产登记窗口迁至契税窗口旁边，实现了资料内部流转、业务流程全部打通，纳税人抽一个号，不用多个窗口来回跑即可完成查档和契税申报缴纳业务，确保纳税人办理不动产登记只需“进一扇门、排一次号、找一个窗口、交一套材料”。

“以前办房产交易上税，排队加办理下来要花一上午，现在通过自己的手机，在办税人员指导下操作办理，不到半个小时就搞定了。”刚刚办完房产手续的张建勇高兴地说：“我这次学会了，下次办理房产证的时候就可以自己先在手机上操作好，直接过来拿税票，真是太方便了！”

2021年11月份肃北县受疫情影响，办税服务厅暂停了窗口业务办理。为使有办税需求的纳税人及时办理涉税业务，肃北县税务局坚持线上服务不打烊，通过电话、微信视频讲解和QQ远程操作协助，帮助指导纳税人办理涉税业务。对于确需到办税服务厅办理的事项，该局经与县上主管部门协商，实行提前预约办税，每天固定两小时由专人集中在大厅处理涉税事项。

“疫情期间，我第二季度的企业所得税数据填报错误，报表更正后产生了滞纳金，又没有签订三方协议，每天都有金额累计。我抱着试一试的想法，打电话给管理员，她立马给我预约了时间办理，让我及时缴纳了欠缴的税费和滞纳金。”酒泉振鑫护卫押运有限责任公司肃北分公司财务人员于海珍感慨地说，“那时候大家都不敢出门，税务人员依旧坚守在工作岗位，真是太让人感动了！”