本报兰州讯（通讯员　吴璐璐）兰州经济区税务局乘便民办税的春风，精准发力、扎实推进，当好纳税人的“贴心人”“暖心人”“知心人”，将减税降费的政策落实落细，确保减税降费政策红利及时落入广大纳税人袋中。

贴心服务“面对面”

针对减税政策变化快、涉及面广，纳税人感觉“学不过来”的为难情绪，该局区分不同企业类型，由分管领导、业务骨干、“青年突击队”成员组成专家团队，开展“走出去”服务，主动上门宣传“减税降费”政策、针对性地进行“滴灌”辅导培训，及时对“减税降费”工作中存在的问题、困难进行释惑解疑、帮扶指导，帮助企业及时享受“减税降费”政策红利。

兰州亿佳通仓储物流有限公司何经理表示：“党中央、国务院减税降费政策是对企业经营最大的政策红利，兰州经济技术开发区税务局送政策上门、实打实硬碰硬地落实减税降费政策，让企业感觉非常贴心。”

暖心解惑“线连线”

4月征期最后一天，甘肃梓运宣建筑工程有限责任公司个税扣缴客户端系统申报时出现问题，公司会计焦急万分，该局干部得知这一消息，立即致电详细询问情况，加班加点对该公司48位职工的个人信息逐条认真排查，终于找到了产生错误信息的原因。原来该单位错误维护了离职日期，错误采集了专项附加扣除信息，导致代扣代缴的个税信息产生了错误。通过修正问题，该公司终于在当晚11点顺利报了税。公司会计纪女士高兴地说：“谢谢暖男的帮助，我们单位这月终于可以‘报好税’了。”

知心退税“背靠背”

近日，家在安宁的李先生收到了来自税务部门2342.42元退税款。“当时我都不敢相信，我就到邮局代开了一张发票，税务局打电话来要我提供银行卡号，要给我退钱，我以为碰到电信诈骗了，直接就挂了电话。”李先生无限感慨：没想到你们又多次联系，告诉我现在“六税两费” 减税新政，曾经代开发票缴过的税，根据规定可以办理退税，只要提供银行卡信息就行。将信将疑的李先生亲自来到了税务局大厅确认真假，在了解到确有其事后，李先生提供了银行卡号。很快，李先生的手机里收到了2342.42元到账的短信提醒。

一系列减税降费政策落地以来，兰州经济区税务局稳步推进，明确退税环节，规范审批责任，要求税务所和委托代征单位限时逐户通知符合规定的纳税人办理退税，确保退税红利全面落袋“一个都不能少”。