本报金昌讯（通讯员　瞿义贤　薛子文）近日，金昌高速公路收费管理所结合实际，创新手段，积极开展春训工作。以集中辅导授课的形式，结合典型案例、图片视频对收费政策法规、绿色通道查验、特殊车情处理流程等进行全方位、多角度、深层次讲解，培训内容紧贴工作和业务实际，并进行实景模拟演练，注重培养职工的安全意识，增强团队凝聚力和战斗力，同时举办以“扮靓新丝路·妆点心服务”为主题的职业形象塑造及礼仪妆容专题培训，使职工进一步明晰个人形象塑造与服务礼仪的密切关系和重要性，引导职工增强自身形象建设，展现良好工作面貌。通过培训，有效提升了职工分析问题、解决问题的能力，增强了岗位服务效能和服务质量，为收费所各项工作持续稳定发展夯实了基础，拓展了思路，提供了有力支撑。