甘肃经济日报
2018年05月17日
第02版:专版

中国电信“云网融合”圆陇原幸福梦——

助建“数字甘肃” 互联“智慧生活”

中国电信集团公司对兰州5G现场试验方案进行评估

基于NB-IoT应用的“智慧井盖”走上兰州街头

营销人员正在向用户介绍智慧家庭应用

放射科医生可以利用影像云平台进行影像诊断

丝绸古道的天光云影,每一天都在见证由互联网带来的深刻改变。数年来,生活在这片土地的所有人,无不赞叹网络信息技术对生活全方位的重塑:扫码支付、远程问诊、智慧出行……在这里,信息技术成为造福陇原人民的重要力量。

人们生活方式的改变,折射出互联网造就美好新甘肃的巨大力量。“网信事业要发展,必须贯彻以人民为中心的发展思想。” “十二五”期间,中国电信甘肃公司持续投入80亿元,用于我省的信息化基础设施建设领域。五年之后,互联网早已不再仅仅是信息的高速通道,“互联网+”的外延不断拓展,和每一个甘肃人的美好生活需要紧紧相连,“数字甘肃”已经近在眼前。

网络发力 筑牢信息化建设基础

从2011年11月兰州金昌路母局交换机退网下电,到2017年5月率先在西北完成“全光网省”建设;从2017年7月新一代物联网正式在甘肃商用,到2017年12月兰州作为六个试点城市之一率先开通5G试点基站……近年来,中国电信甘肃公司充分发挥央企的政治优势,以高度的责任感和使命感,认真贯彻落实中央“宽带中国”战略和省委省政府“数字甘肃”部署,坚持全光纤、高起点、一步到位、城乡统筹的跨越式发展道路,快速推进光纤网络的建设和发展,实现了信息化基础设施的科技层次、通信能力与发达国家和沿海省份同步,信息技术在一大批传统领域改造升级,并迸发出强大动能。

“和城里人一样,我们也可以用手机上WiFi尽情刷屏,打开电脑就可以淘宝。”提起电信光网给生活带来的变化,临夏州东乡县的马程一脸自豪。同样靠着电信网络,白银市景泰县一条山镇富士村建起了依山傍水的农家乐,从之前“只会埋头做生意”,到现在“通过网络推荐村子怡人的自然风光和特色美食”,村民们看到了在互联网上架起的乡村旅游的广阔前景。

如今,像马程和富士村的村民一样通过电信网络受益的例子举不胜举。作为基础网络运营商,目前,中国电信甘肃公司已建成14个全光网市州、87个全光网县区、1234个全光网乡镇,全省市、县、乡光网宽带覆盖率达到100%,建设光纤端口达到900万个,网络能力全面支持100M以上带宽,千兆能力已覆盖73%重点城区。与此同时,甘肃公司还积极践行央企社会责任,承担农村普遍服务事业,已实现省内超10000个行政村的光纤覆盖;持续扩大互联网出口带宽,出省带宽达到5000G;加大IPTV、双向数字电视等高速宽带应用产品的研发和推广力度,建成可同时在线超过60万户的IPTV 平台,支持近300万的视频用户。

在率先部署5G试点的基础上,甘肃公司还持续打造4G精品网络,加大4G基站和室内分布系统建设,实现全省城市区域、广大农村区域的深度覆盖,保持4G网络质量业界领先水平。同时,坚持以云计算、大数据、人工智能、物联网、卫星通信等新技术构建新一代智能信息基础设施,新一代物联网NB-IoT基站已达到近2万个……技术领先、结构优化、高速稳定的高品质网络为全省经济转型跨越发展奠定了坚实的信息化基础。

“上午11点多钟在电信营业厅办理的宽带,想不到下午就装好了。”对于如此高效率的服务,华池县峰源小区的赵先生相当惊讶。其实,这只是甘肃公司“当日装、当日修、慢必赔”服务的一个缩影。

去年3月,甘肃公司以提高装维效率、提升客户满意度为目标,在全省推出光网宽带和电信电视“当日装、当日修、慢必赔”服务承诺,同时围绕机制体制优化、激励政策调优、队伍建设、装维支撑能力及支撑手段等,在全省范围内开展了装维服务质量提升专项活动,并集中1000万维护成本以资源抢盘方式促进目标达成。至年底,全省当日装修占比已由活动启动前的40%提升至93%,取得显著成效。

除强化用户显性化服务体验外,甘肃公司还积极利用自身优势,在网络运营模式、流程等方面注入智慧化元素,面向用户提供需求一点接应、全网智能调度的可视、随选、自服务的全新网络体验。例如通过引入大数据分析系统,建立了端到端的维护生产体系和建维优一体化作业模式,实现了移动业务感知的全流程监控分析,使移动互联网业务感知质量优良率从之前的90.3%提升至目前的95%以上。其中通过移动大数据端到端优化体系,实现了感知测试、用户话单、网络资源、业务信令、运行质量和客户信息六大类数据的集中管理;实现了智能判障,障碍解决率达到98%;建立移动网业务感知质量的一点监控和派单的电子化生产流程,工单闭环率达到100%,确保用户的每一个需求都有人管、能追踪……新型网络技术的介入,使企业运营更趋“智慧”,用户体验更趋“完美”,达到了客户感知最优与企业效益最大化的统一。

抓发展贵在强执行。在网络能力和综合实力持续增强的大背景下,甘肃公司积极落实省委省政府要求,与各委办厅局紧密合作,共同推进基础设施和民生方面信息化项目的建设和运营。目前,全省已有68个区县与甘肃公司签订智慧区县合作协议;全省乡镇及以上医疗机构、10000多家村卫生室已接入甘肃公司医疗云平台;1000多家中小企业使用“天翼云”相关业务……数字医院、数字校园、数字社区等一系列以“数字”为特征的一揽子信息服务,正依托光网拓展至各个领域,成为社会经济快速发展的引擎,也切实改变着陇原人民的生活。

按照规划,未来,甘肃公司将以“充分发挥企业综合网络优势和产品优势为人民群众带来更多获得感”为主旨,持续提升网络质量,持续推动宽带在农业、教育、医疗、养老、交通出行、社会管理等领域的创新应用。

云端课堂 诠释智慧教育新理念

一所学校、一位老师、一间教室,这是传统教育;一张网、一个移动终端,几百万学生,学校任你挑、老师由你选,这便是“互联网+教育”。

教育部2017年正式出台的《国家教育事业发展“十三五”规划》明确提出,要基本建成“人人皆学、处处能学、时时可学”,与国家教育现代化发展目标相适应的教育信息化体系。中国电信甘肃公司希望通过“互联网+教育”,缩小城乡、区域教育差距,深化课程改革,促进个性化教育,加强教育交流和合作,搭建互通互认的教育立交桥,实现精准教育管理和评价。

早在2005年,中国电信甘肃公司便深入教育行业研究,推出了数字校园业务,并借助中国电信丰富的网络渠道优势,在2008年将数字校园业务推广覆盖到全国10个省市。以互联网+教育为核心,中国电信甘肃公司围绕国家对教育信息化“三通两平台”总体规划,以教育云为核心,通过翼校通、幼学通、班班通、区域教育云产品进行纵向产业链整合,利用中国电信渠道和网络优势,面向教育主管部门、学校、家长、学生提供运营服务。

教育资源分配不均衡,优秀教师紧缺的教育资源配置与学生个性化受教育需求之间的矛盾,加厚了学生求学、教师授课的“围墙”。这种情况在“互联网+”真正融入教育后得以改观。

在平凉的市县级中学,学生们惊奇地发现了教学的变化。通过中国电信甘肃公司所研发的区域教育云平台,借助大数据分析、云计算等新兴技术,教师、家长、学生实现互动学习交流和资源共享,有效促进了城乡教育的均衡发展。在白银市第六中学,班班通面向教师用户,着力解决了优质资源在课中有效应用问题,成为整个学校教育信息化的核心价值所在。

结合教育部提出的教育信息化发展2.0行动,中国电信甘肃公司从注重“物”的建设向满足“人”的多样化需求和服务转变,扎实推进教育信息化融合创新发展。在兰州天庆实验中学,教师可通过“尚课”软件,快速实现云资源查找、选用、编辑、简化备课工作;在课堂中,使用备课资源、多页绿板、多种教学工具及白板,改变课堂教学模式,提升教学品质;课后,可回顾教学内容,完善备课资源,并将上课时录制的视频推送给学生复习时用。

学生可以在平台上自由选择学习的课程,家长可以实时查阅孩子的学习情况,学校可以获取更多的教育资源以提升教学质量。中国电信甘肃公司所搭建的“互联网+教育”平台,使得用户、产品、资源统一集中管理,以一云多屏方式,为教育产品提供统一认证、资源共享以及基础能力调用等核心服务,同时可满足省、市、县等多级平台垂直扩展的实际需求,助力实现教育资源共享。

平台的大数据分析及诊断功能提升了教学精准度,真正实现了“靶向”教学。中国电信甘肃公司所致力打造的“智慧环境+智慧学习”,校园的每个活动主体可通过校园智慧环境自由、精确、及时地贡献和获取校园空间感知信息和服务,并对彼此的行为活动施加正面的影响。

截至目前,甘肃公司区域教育云平台已覆盖16省市,翼校通覆盖学校已超过4.3万所服务用户达1187万户,幼教云覆盖全国13个省覆盖幼儿园2800多所服务用户达18.38万户,班班通覆盖全省14个市州,建设4万余班级,班班通和幼学通的数据传输能力和用户体验效果在全行业处于领先地位。

放眼全省高校,碎片化的学习方式受到学生们欢迎。早上起来,打开手机上的教学平台,听一段讲课视频,做几道选择题。晚上睡前,靠在床头看看老师同学发的讨论帖,回复几句自己的看法。到了课堂上,老师抽查学习情况,有效保证课外学得扎实……线上线下的呼应,避免以往教学的一味灌输,自主学习、自由交流,提高了同学们分析问题解决问题的能力,学习的过程变得更加有滋有味。

在智慧教育中,教师充满教育智慧,课堂是智慧的课堂,管理是智慧的管理。智慧教育的真谛,是以教师的智慧激发学生的智慧潜能。智慧教育是教育一种过程,一种境界,点亮教育的未来。

医患互联 倡导全民健康新模式

看病难看病贵,这是过去一直困扰着病人的民生问题。病人挂号、交费、看病、取药往往要排很长时间的队,而如今,智慧医疗的广泛铺开,让“看病难”一词彻底从病例上面抹去,医院能够将有效的时间更加合理应用于医治患者上,患者则能够体会到更加精细和体贴的治疗。

依托于互联网、云计算、大数据,甘肃健康医疗的新模式已现端倪。中国电信甘肃公司所搭建的“互联网+智慧医疗”的一系列平台凝聚了信息化技术与医药科学的新成果,成为甘肃创新驱动卫生与健康事业发展的先导力量,呈现出美好的前景和无限潜力。

近年来,中国电信打造了全国智慧医疗样板,改变了人们的就医方式,并为甘肃2600多万居民建立了个人健康档案,为他们提供全方位、全生命周期的健康医疗服务。以兰州为起点,“互联网+”的力量,让这样的“一键问诊”逐渐普及,造福甘肃的万千百姓,轻轻“一键”,触动了健康甘肃的新征程,实现了让居民随时、随地、随身掌握自己全方位的健康状态的目标,让居民们得到更有前瞻性的健康指导、疾病预防和个性化的照护。

“甘肃爱城市”APP还提供全省二级以上医院信息、各医院对应相应的科室、医生信息等服务内容。居民能够在线实时预约挂号的同时,完成挂号费用的线上支付及退款。新上线的“健康甘肃APP”更是在门诊费用、处方、检查检验、住院病案首页、入院登记、出院小结、医嘱情况等各类诊疗信息上加以细化,让居民享受到更加便利清晰的医疗服务。据统计,中国电信所打造的医疗服务平台得益于整体就医流程的改造,已累计为本省居民提供各类远程医疗服务共计75万余人次。

“互联网+”联动着省市县乡的各级医疗资源,推动着“双下沉、两提升”长效机制的建立,并不断完善着分级诊疗制度。由中国电信甘肃公司与省卫计委合作建设的全民健康信息平台目前已为县、市级医院提供DRCTMRB超内镜业务的会诊,实现了区域医疗资源共享,有效促进了优质资源下沉。

“互联网+”还带动着一座座医疗机构转型升级,进一步健全了现代医院制度。截至目前,全民健康信息平台中惠政、惠民、惠医的建设覆盖率分别达到了85%、70%和90%,推动优质医疗资源更加便捷高效地向农村、山区和贫困地区推送,让居民在基层就可以享受到二三级医院专家的医疗服务。

随着全员人口数据库、电子健康档案数据库、电子病历数据库的建设,中国电信甘肃公司将支撑六大类业务应用,即公共卫生、计划生育、医疗服务、医疗保障、药品供应和综合管理,实现惠民、监管及协同服务,实现与国家平台互联互通。

没有全民健康,就没有全面小康。“互联网+”,促使每个人都成为健康的第一责任人。目前,全省二级以上医院都实现了信息化管理,电子病历在二级以上医疗机构的应用率超过100%;医学影像信息系统应用率超过95%以上。

自“十三五”规划中明确提出大健康概念后,智慧医疗也被物联网和智慧城市的建设牵引着高歌猛进。从21世纪初在医疗信息化领域的蹒跚学步,到2013年中国电信医疗行业信息化应用(兰州)基地的成立,再到今天以分公司形态走向市场,中国电信甘肃公司从医疗信息化领域的探索中一路走来,也从新兴业务领域的实践中蓬勃兴起。

未来,中国电信甘肃公司将在充分研究医疗卫生行业国家政策和发展趋势的基础上,立足平台化的“互联网+”,紧随产业发展,借势借力,发挥已有的医卫专网和平台、产品、已建项目的综合服务优势,全力打造和运营行业信息化平台,开展医疗卫生行业信息化应用产品研发、项目实施、技术服务,进一步推动甘肃省医疗卫生行业信息化建设,并积极有效地拓展全国市场,广泛合作,聚合产业链,形成生态化运营体系。

信息共享 换一种方式享受生活

借助网络信息技术,中国电信甘肃公司向公众提供了多层次、多样化、专业化的政务服务,让政务步入“云端”,让服务更接“地气”,“让数据多跑路,让群众少跑腿”,真正实现了政务服务网上直办、就近能办、同城通办、异地可办。

着眼于提升政府服务能力,中国电信甘肃公司所搭建的综治信息平台在全县所有村(社区)实现网格化管理,居民可向信息员直接反映问题,实现了社会管理服务精细化、精准化与扁平化。例如,信息平台设置了“事件处置”模块,该模块可以接收全县各个村级信息员通过信息平台专用手机采集到的事件,然后再将事件进行分流转办,极大地提升了办事效率。网络信息技术正在把广泛的资源和多元的个体需求紧密连接在一起。

“电子政务公共平台”——这一由中国电信甘肃公司与省政府相关部门合作建设的信息化平台,如今已经成为甘肃智慧政务的品牌产品。电子政务公共平台实现了各政务系统间软硬件资源和信息资源的共享,实现了跨部门、跨区域的业务协同。历经多年持续不断的优化扩容,电子政务网络现已横向连接党政机关、人大、政协、法院、检察院等政务部门,纵向覆盖省市县乡村,接入各级单位近20000家,并依托政务网建成几十个省级部门的纵向业务网。“线上线下”两手抓,服务型政府的建设正在有效提升着大众的幸福度,进一步满足着社会大众对于美好生活的向往。

近年来,中国电信甘肃公司联合省政府建设了“精准扶贫大数据平台”。

打开“精准扶贫大数据平台”,借助大数据和移动互联技术,省、市、县、乡、村五级互联互通的扶贫网络一目了然。该平台还实现了扶贫对象动态管理、扶贫措施监管落实、数据分析结果应用、扶贫成效分析评估、绩效考核奖惩有据的工作闭环机制。在大数据平台上,通过统一识别标准、统一数据口径,实行“脱贫销户、返贫挂号”,完成对贫困人口的综合分析,并与相关部门数据对接,最终确保对象精准。

目前,大数据平台动态掌握了甘肃省5276个贫困村、47.96万贫困户、188.66万贫困人口,保障了因户施策的扶贫措施落到实处。

“数字甘肃”的建设让陇原百姓对于未来的想象变成了工作和生活的现实。通过智慧城市建设,借助物联网技术,中国电信甘肃公司将包括交通、消防、旅游、水务等城市公共设施全部连接在一起,并对相应的设施与服务内容进行监控,从而保证了整个城市的运行科学、合理、生态、安全与高效。

前不久,在兰州工作的王小姐开车回白银老家探亲。通过手机里的“智慧路况”应用,她全程掌握了拥堵指数避开了拥堵路段。这种便利来自于一款由中国电信甘肃公司研发的APP——甘肃爱城市,这个APP已经对甘肃人民衣食住行产生了很大的影响。据不完全统计,目前,爱城市平台拥有注册用户数250余万,日均使用用户数20万,月均应用访问近1亿人次。平台已完成对接餐饮商户800余家、洗车商家70余个,并与滴滴出行、e代驾、金城管家等多个平台进行了对接。

未来,中国电信甘肃公司将进一步整合公众服务资源,在发挥企业优势的同时,提供多渠道、多形式的信息服务,满足用户的多样化需求,逐步实现公众服务事项和社会信息服务的全人群覆盖、全天候受理和“一站式”办理。

城市更聪明,民生更便利,智慧生活的影子宛如烂漫春花,遍布陇原大地。随着我国对新一代信息技术的不断重视,依托扎实的网络基础和强大的互联网平台,甘肃公司助力建设“数字甘肃”的步伐正全面加速。中国电信甘肃公司将抓住信息技术革命、新型智慧城市评价标准确立、信息化等一系列机遇,针对城市经济、社会发展的现实需求,不断提升自身能力和人民大众的幸福感和满意度,为圆陇原幸福梦而不断努力。

2018-05-17 中国电信“云网融合”圆陇原幸福梦—— 5 5 甘肃经济日报 c64652.html 1 助建“数字甘肃” 互联“智慧生活” /enpproperty-->